Q1：可以在线上电商平台购买吗？
无法购买，vvild小野坚决支持国家市场监督管理总局及国家烟草专卖局发出的《进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，vvild小野已经停止了一切网上的销售。
Q2：小野产品禁用哪些人群？
未成年人、醇类（PG）过敏者、心脏病患者、高血压患者、呼吸道疾病患者、孕期和哺乳期妇女等对雾化产品体质不适者。
Q3：雾化器可以带上飞机吗？
雾化器可以随身携带上飞机，但绝不可以在飞机上使用。因各航司规定不同，可能无法放置于托运行李中，同时因高空气压变化会存在少量漏油的现象。您乘坐飞机时，建议将烟杆与烟弹分开存放，烟弹尽量使用面巾纸等进行包裹放置。
Q4：如何查询产品真伪？
vvild小野售出的产品背面均带有防伪二维码。查询方式为：刮开遮挡二维码的涂层，用微信扫描二维码，关注微信公众号@小野造物，在底部子菜单【会员中心】内点击“关于小野-防伪查询”可直接扫描二维码或者手动输入16位数的防伪码进行查询。
Q5：新手如何使用雾化器？
取出雾化弹，并去掉顶部和底部的防尘、防漏塞；
将雾化弹放进雾化器（雾化器需有电）；
拿起雾化器小口慢吸；
内置的油用尽后，取下旧雾化弹换上新雾化弹，即可继续使用。
Q6：怎么了解更多产品问题？
您可以拨打客服热线（400-028-8560）或进入微信公众号@小野造物、@小野造物会员中心联系客服。
