很抱歉给您带来不好的体验,根据您提供的信息判断,应该是雾化杆已故障,辛苦联系原购买渠道或者自行申请自助售后哦。
咱给您解释一下咱们的售后政策哈~ PS:不支持跨代更换,只支持同代内同价位产品更换。雾化弹以及部分产品不支持保外售后,如有疑问辛苦联系人工客服
保内售后:在专卖店、授权店购买的产品,提供凭证POS小票、或微信会员中心订单记录(关注悦刻会员中心公众号,进入“会员中心”,点击“我的订单”即可查看),可享受官方提供18个月质保期。售后只换不修。申请路径:悦刻会员中心”公众号-会员福利-会员中心-我的-选择自助售后-保内免费售后申请
保外售后:产品出现人为损坏,例如:过保、进水、严重变形等问题,或者无法提供对应凭证,需要支付对应费用才可以对产品进行换新。申请路径:悦刻会员中心”公众号-会员福利-会员中心-我的-选择自助售后-保外付费售后申请
感谢您对悦刻的支持。