关于即将退场的一号机，格物近期已经发布多篇报道。在《广西一号机员工疑似诈骗全记录，特殊时期建议谨慎交易》这篇报道中，格物报道了桂林一号机员工利用职务之便主导的百万骗局，它反映了一号机的区域性混乱。
在《一个时代的结束？一号机即将退场》中，格物独家获悉，一号机现已取消四月考核，并确定于五月初结束国内电子烟经销业务，与此同时，广西、浙江、福建等多个省份均出现一号机裁撤相关运营人员的现象。
除此之外，格物还曾发布《一号机转型：低度酒、牙刷、茶饮》。根据公开流出的海报，一号机拟与梅见等低度酒品牌，茶小开等茶饮品牌以及生活健康品牌合作，以此扩充电子烟门店的品类。
而近日，多位一号机前员工和不同区域的店主，向格物就某区域一号机的强制退款、APP崩溃、仅支付底薪暴力裁员、以及品质青年利润微薄这几件事透露了相关信息。此前的局部问题，似乎已经全面扩散。
强制退款
2022年4月4日，格物接到河南多位悦刻店主的爆料，河南某市的一号机，在店主未申请闭店的情况下，正强制要求店主在一号机APP退款，且折让金额不予退还。而在此之前，该地区就因为转为直供，而遭到一号机的特殊对待。
根据数位店主的共同说法，当地一号机对门店的区别对待，主要体现在以下层面：
热销口味不给货，按照要求下单，搭配下货，直接拒单，或者直接发搭配的产品，而将烟弹扣除；热销口味配额不给，直接拒单；未下单产品，被私自录入 dms，且显示自提，或者下货与录入的dms不符，dms里多出热销口味，实际未收到多出的货，dms多出的货品不知去向。
根据一位店主的说法，自己此前接到了一号机预分货的通知，找到工作人员确认是否可以批货，得到肯定答复后，随即付了款。没想到付款之后被拒绝下货。之后他又被要求搭配提取充电仓、烟杆，但在他接受配比之后，仍然无法提货。过去一个月，他有十几次提货申请被拒。
另据多位知情人士透露，在过去一段时间，该地都没有得到正常供货，而外地店主却可以从他们那里的一号机提货，一号机似乎有高价倒货的嫌疑。
目前，店主正利用悦刻官方和一号机APP等渠道进行投诉，不过尚未收到该地一号机的明确反馈。不仅如此，一位店主告诉格物，事发之后，他试图联系一号机的工作人员，发现除了一位业务员，其他员工已经将其删除。与此同时，他找到了悦刻，得到了三天内给出反馈的答复。
除了河南，在云南的一号机店主群，近日也爆发了激烈的争执。根据多位店主在群里的说法，当地的一号机，似乎也存在“专卖店无法正常提货，经销商抬价出货，且不给店主退钱”的情况，尽管工作人员回复“钱下个月统一处理”，但显然不能服众。
除此之外，在4月4日这天，很多店主反映无法正常登录1号机APP进行提货，不过根据格物在多个社群的观察，一号机APP并未崩溃，部分店主仍然能提货成功。相关人士推测或因为全国总仓放货大量访问导致，也可能是河南事件爆出后，同时登陆APP，造成了挤兑。
暴力裁员
在《广西一号机员工疑似诈骗全记录，特殊时期建议谨慎交易》这篇报道中，一位接近广西一号机的知情人士告诉格物，广西一号机团队在年后出现了包括运营、城市经理、区域负责人在内的大面积离职的情况，而且一号机方面似乎有主动优化团队的意向。
此次相关人士告诉格物，一号机当前已经进入大面积裁员的情况。“一号机目前所有区域经理都已经被辞退，所剩不多的运营，在监管正式落地时应该都会被优化掉。”
另一位此前离职的一号机员工透露的信息更为具体，“目前某座城市的群都已经解散了，一号机现在只在当地保留了文员和物流两个岗位。”
疫情冲击、行业下行再加上一号机迫切的转型需求，裁员并不让人意外。不过根据多位知情人士的说法，一号机可能并没有做好离职员工的善后。
“区域经理被裁事发突然，几乎出乎所有员工的意料。更关键的是，目前被裁掉的员工，公司方面已经明确表示不会给n+1的赔偿，只让继续打卡一个月，然后签离职协议，获得当月的底薪补偿。所以我自己觉得，之后在全国范围内可能会爆发此起彼伏的赔偿官司。”
“运营还能再挺一个月，现在很多人已经不用上班了，每天打卡就可以，月底直接拿底薪走人， 应该不会给赔偿，也不会跟客户说情况，怕造成恐慌，大量客户找他们退余额。”
还有一位相关人士对一号机的薪酬和奖励制度进行了吐槽，“好多人薪资也就5K左右，不比看店小妹高多少，而且没有销售提成，很多内陆城市如东北和西南薪资更低。年终奖就是高层的狂欢，各种领导上台领奖加演讲，把自己感动得泪流满面。一线员工当个看客，不痛不痒。“
转型失利
根据一号机的转型计划，一号机拟与梅见、贝瑞甜心等低度酒品牌，茶小开以及一号机运营的SKG一类的生活健康品牌合作，打造“新青年”烟酒茶集合店和“新生活”健康生活集合店。
一号机转型需要面临的阵痛，格物此前已经有过报道。不过在和多位相关人员交流之后，又获取了一些其他信息。
“一号机所谓的品质青年， 其实是拿悦刻的资源去清茶小开的货，最后割一波韭菜。品质青年这个项目，一号机之前就在做，而且也有经销模式，目前之所以引进其他品类，是因为自身的项目缺少吸引力，想通过丰富品类的形式继续割韭菜。”
所谓自身项目，应该指茶小开，而另一位一号机前员工同样透露了一些关于茶小开的内幕。“一号机一直就有搭配出货的习惯，比如销量欠佳的阿尔法、灵点的杆子烟弹，大小充电盒，对了，还有他们的茶小开，也会要求核心用户提货。”
茶小开自身的出货量都难以保障，显然难以支撑品质青年的业绩，那么引入低度酒和SKG等健康概念的产品之后，这种复合品类的模式玩得转吗？多位知情人士给出了悲观的答案。
“一号机作为国代，其实下面有大量相关品牌。而且之前他们尝试过一号优品这个项目，和品质青年很像，开了几家自营店，业绩都比较惨淡。品质青年也不是新鲜玩意，之前就有，但基本只能绑定部分核心客户，乏人问津。"
另外一位相关人士则直指品质青年定位的尴尬。”品质青年的东西我们先不说好不好，但是在哪里安置这种店铺呢，开街边店的话，客流量能撑起门店业绩吗，开在商场的话，电子烟能不能继续卖是一回事，另一方面，现有的品类，能保证覆盖高昂的成本吗？"
另一位对品质青年业绩情况较为了解的知情人士，则认为一号机有夸大利润的嫌疑。"他们做的东西，本质上都是网红产品，而网红产品最大的特点就是利润低，比如SKG，拼多多的零售价，基本就是他们的批发价，商家卖没赚头，买家买没意思。”
“我对这个项目有了解，SKG专卖店，都是靠厂家补贴才能生存的。实销效果比较差。至于那个电动牙刷，去年4月份就基本谈好合作了，一直到现在才推。”
从品质青年的海报可以看出，电子烟仍居首位，似乎希望依靠电子烟为门店引流，通过它的连带效应推动顾客消费其他产品，提高整体坪效。但除了电子烟风味受限的因素，另有知情人士认为，“电子烟本质上是一门会员生意，进店客户一定小于非进店客户，引流模式是伪命题。”
“我不想彻底否定一号机的成功，但我认为一号机太高估自己和悦刻的成功合作，现在他们想要照搬悦刻的模式，来做其他项目。选址，选品，人员架构，都是笑话，不过他们可能也无所谓，反正亏的不是他们自己的钱。”
“我和一号机一起走了很多的路，一号机的企业文化就是以厂家满意度为基准。所以他们的PPT做的很好，一线人员却跑断腿，一线门店也比较挣扎。漠视客户，也许是他们走到今天这步的主因。”一位一号机前员工，略显哀婉地向格物表示。
从多方信息来看，一号机已经步入提前退场的节奏，但过快的动作，可能让他们在安置内部员工和外部客户上出现了瑕疵。格物将继续关注一号机的动态，为各位带来一手报道。
另外，如果有更多关于一号机的动向，欢迎各位在留言区与我们和大家分享，特殊时期，希望大家都能平稳过渡。
