今日，刻米电子烟CEO刘浩男（Tim）发布了一封内部公开信，向全体刻米人阐述了今年刻米所做出的重大举措和收获的成果，同时，Tim也在信中承诺，对受监管政策影响的经销商，将继续实行“无忧退货”政策以保证各大代理经销商的利益。
以下为公开信全文：
所有KMOSE刻米的伙伴们
大家好
年终岁末，我们又站在了对过去一年总结的分界点，和对新一年规划部署的新起点上。2021年，对于雾化行业和刻米来说，都是一个特殊的年份。在这一年里，我们迎来了电子烟行业政策监管的意见稿，也是在这一年，刻米在积极响应国家政策的同时，在产品品质、生产供应链、品牌形象树立等方面都做好了充足的准备。
回顾即将过去的2021
我们在希冀中成长
本着品质优先的理念，刻米一直以来都在不断优化生产供应链，以保证产品品质。2021年，刻米自建的GMP 10万级无尘全自动化生产车间正式投入使用，不仅大大地提高了生产效率、优化了生产品质，更在刻米迈向合规生产、提升品牌综合竞争力上具有里程碑式的意义，为迎接2022年行业新规的实行打下了坚实的基础。
品牌发展的第一动力是创新。如何在目前雾化市场品牌高度同质化的当下寻求差异？刻米在全行业都在思索时迈出了第一步：品牌形象全面升级，包括了品牌VI、门店SI的升级，刻米全国线下门店已突破500家，在目前以黑白绿为品牌主色调中，刻米橙在市场及用户心中涂上了鲜亮的色彩。
而刻米在产品方面的创新也从未停下脚步：刻米PRO的环形呼吸灯、刻米MAX系列的撞色设计及铭牌呼吸灯，个性化的设计风格成为了深受消费者喜爱的雾化潮品；从油芯分离技术到经过118天、全国5轮用户调研升级的最新钢片陶瓷芯，不断提升的雾化品质也让一众雾化玩家直呼过瘾。
2021年刻米的品牌关键词是：社会责任。河南洪灾，我们第一时间联系当地店主，并成立了专项灾害补贴资金，8天后当地各门店重新开业；新规发布，我们于行业率先承诺“无忧补贴”政策，稳住了市场伙伴的信心，也让行业看到了刻米品牌的社会责任感。
展望2022
我们将在挑战中抓紧机遇
刻米认为：2022年将是雾化2.0时代的开端，抓住时机进行产业及品牌再升级才是发展的关键。随着雾化行业的监管落地，2022年刻米将严格按照国家的相关规定，围绕打造合规产品、深耕技术发展、布局海外市场开展工作，为市场及用户带来更加优质的产品。
针对市场及公众，刻米也在此承诺：
(1)刻米目前暂无任何裁员计划，并将继续招纳海内外优秀人才；
(2)为保证各大代理经销商的利益，刻米将继续实行“无忧退货”政策；
(3)刻米已针对雾化国标产品细则，提前做好了向政府部门提交产品审批的准备。打造合规产品，进行合规售卖。
新年在即，在此我谨代表刻米提前祝愿大家新春快乐！未来前景催人奋进，刻米坚信，在所有刻米同事的岗位奋斗中、在刻米上下游合作伙伴的大力支持下，面对充满挑战的2022年，我们将继续用勤勉与创新抓紧机遇，收获更多成长与回报！
Tim
KMOSE刻米创始人&CEO
2022.1.24
