快速扩张的电子烟行业在年底进入“回调”阶段。
吴歌了解到,近期,不少龙头品牌开始裁员,覆盖拓店、等销售部门运营的、市场,以非生产业务为主。有的品牌给下岗员工N 1并妥善处置,有的品牌不仅没有补偿还取消了年终奖。
近期裁员的主要原因在于过渡期。比如某品牌在裁员公告中表示,公司专卖店业务面临萎缩。未来将重点关注国内零售、出海和产品研发生产。
连续裁员的背后
事实上,行业的“过冬”和随后的裁员都是从去年的疯狂扩张开始的。
去年初,在市场的误解下,行业开启了“百万补贴”的补贴大战。然而,竞争激烈的股市带来的行业低迷,使得行业在短时间内开始高速扩张。门店数量的增加使得品牌普遍提高出货预期、扩张团队抢占存量份额。
库存积压、现金流短缺已经成为行业普遍存在的问题,而团队扩张带来的管理混乱才是裁员的真正原因。
第一轮裁员其实早在去年就开始了。吴歌从消息人士处获悉,某头部品牌早在去年8月就开始了第一轮裁员,并以运营为主要部分进行裁撤。
“你应该意识到错误。操作没用。”有经销商这么说。作为运营服务终端门店的部门,一直被认为是赋能门店。其实也不完全是这样,只是导致了人员冗余,企业管理混乱。
很多终端店主向吴歌反映,品牌运营不仅没有赋能门店,还存在很多品牌运营与代理商合谋的嫌疑,损害了门店老板的利益。
比如设立不雇佣店员拿补贴过货的僵尸店、,利用商城审核机制,完成虚假建店指数、,以个人口头承诺补贴吸引小白店、,吸引老店主以代理价格介绍店铺等。从而形成了大量质量差的、、销量差的、、性能差的、甚至导致竞品。
就目前的风向来看,虽然行业已经更名,增量市场也有望打开,但渠道受限较为严重。未来的电子烟销售渠道很有可能发展成为以零售、店内店为主,专卖店为辅的更“传统”的快速消费品销售模式。与此同时,随着合规在海外市场多个主要国家的实施,品牌不得不大幅减少对国内专卖店的投资,重新聚焦中国零售端,更积极地拓展合规海外市场。
批发牌照制已成定局,渠道端彻底洗牌是必然的。在这个寒冷的冬天,除了因为新规口味有限而逐渐停止品牌的生产外,太多的销售人员变得多余,与过去国内的销售团队也无法适应未来新的销售体系,不得不不同程度地调整一些政策相关部门的人员,以适应新的市场环境。
在下一个行业里为了过冬而裁员的人
一位内部人士A老师透露,他的品牌放弃了相对成熟的专营店体系,因战略部署进行了大规模的人员调整,裁撤比例接近70%。除了与专卖店相关的岗位外,其他岗位也有或多或少的调整。
A老师旗下品牌发布内部裁员公告称,监管的落地不仅给公司过去的一些销售模式带来了挑战,也为公司未来的稳定发展带来了新的机遇。
据了解,A老师的品牌对所有下岗员工严格遵循N 1的薪酬体系,裁员的过程更人性化。除了正常的薪酬,公司还会推荐工作机会,在背景调查中发挥积极作用。
另一个品牌的X老师就没那么幸运了。
X老师曾经是某头部品牌的培训岗。所谓零售培训,就是品牌用来授权终端店老板销售的相关人员。行业进入低迷期后,零售培训成为品牌精细化运营的重点项目,不仅需要对店主进行线上培训,还需要对负责区域的门店进行定期检查。
进入公司以来,X老师一直保持着优秀的kpi完成情况。加入公司不久,她就得到领导的允许,成为正式员工。然而,成为正式员工的申请一直停留在人力资源审批流程中。在此期间,X老师多次在微信上与电话沟通失败,不久后,公司可能裁员的小道消息传出。
认为自己表现好的X老师,自然不会对裁员太放心:“如果业绩标准是1,那我就做1.2,正常情况下,不会裁员在我身上。”
但是X先生出差的时候还是接到了HR的裁员电话,由于还没有成为全职员工,公司只发了半个月的工资作为裁员的补偿,而不是N 1。X先生对此很生气。一方面,他的工作能力、态度没有问题;另一方面,公司故意卡住全职员工以降低裁员成本。
在X先生的同时,还有其他零售培训老师,整个部门将近一半,其他部门人员也被裁掉了,比如运营、财务、甚至区域总监。可见,所谓的零售培训并不能真正赋能存量下的门店运营,品牌被迫由扩张转为收缩,这只是去年下半年的情况。
在X先生看来,除了公司经营的调整,裁员背后更重要的因素是高层斗争:“其实我们这群人都是高层斗争的受害者。”2019年以来,电子烟发展迅速,吸引了大量资本。创始人的决策和公司的方向自然受到资本力量的约束。
画资本自然需要退出变现。起初瞄准电子烟成为出路再上市的潜力,但事实表明这条路并不可行,电子烟还是一个需要深耕的行业。
自从被裁后,X老师还是关注公司的一些动向。他告诉吴歌,后续公司也进行了大规模裁员,员工超过100人,裁撤率达到20%,几乎涉及所有部门。
不过从终端的反馈来看,裁员的影响其实并不大。
早在去年,就有部分店主与品牌、经销商接触不多,所以在日常经营中并没有注意到品牌的裁员:“手里的200多套西装明年都不合格,厂家对此无可奉告。”
一些店主也不知道裁员。因为之前员工裁员太严重,即使大规模裁员后,也能维持到今天门店的正常运营。也可能会有一些店主关闭店铺、,把店铺翻过来。
相关规则实施后,行业将进入有序稳定的、阶段。被裁掉的品牌未来可能不再需要进行大的调整。但对于没有裁员的品牌来说,形式依然不容乐观,未来可能会出现更多的裁员。