AGEFI瑞士公司在公司重组之际发表了对日本烟草国际(JTI)首席财务官瓦西里斯·沃沃斯(Vassilis Vovos)的采访。他在没有任何提示的情况下推行菲利普莫里斯的“无烟世界”,并宣扬他的远大抱负。
烟草的害处
日本烟草国际(JTI)对此感到高兴,正如首席财务官瓦西里斯·沃沃斯向商业媒体AGEFI解释的那样。当然,这种喜悦是以一个实业家所特有的克制和内疚来表达的,他杀死了两个顾客中的一个,但都是一样的。其Winston品牌成为世界第二畅销品牌,旅行限制使得合法市场上的香烟销量增加。
瓦西里斯·沃沃斯本人说:“我们的市场规模比24个月前更大”。简而言之,日本烟草国际做得很好,尽管该公司以前做得还不错。
瓦西里斯·沃沃斯与专注于经济的媒体集团AGEFI之间的这次采访的主题是日本国际贸易集团在瑞士的所有世界董事会的分组。现在由瑞士联邦管理集团的所有子公司,包括日本子公司。
用他的话来说,目标是提高烟草行业的盈利能力,最重要的是对市场变化更加敏感。
对此,沃沃斯先生宣布成立“数字技能中心”,负责开发客户体验和在线售后服务。太糟糕了,沃沃斯没有在烟草公司的在线行为上发展他所说的“客户体验”。毫无疑问,这不是营销的问题,因为它是被禁止的……
关于卷烟
当记者问他日本烟草国际是否也想要像菲利普莫里斯承诺的那样“无烟草世界”时,答案很明确:“不,日本烟草国际的立场是将选择权留给消费者。我们不想给他规定一个行动方案,强迫他改变他的习惯。我认为总会有吸烟者更喜欢经典卷烟而不是降低风险的产品,例如加热烟棒或电子版。作为一家活跃于该行业的公司,我们的使命是满足他们的需求,因为这是他们的选择”。
我们身处烟草业最古老的营销话语之一,即“自由的火炬”。选择的是消费者,公司满足于向他出售他想要的产品,而不会对他施加任何压力,也不会不愿意谈论降低风险的产品。结论:如果吸烟者死于与烟草有关的疾病,JTI 与此无关,承担责任的是其客户。
这更加聪明,因为在一般新闻中,很容易看到许多人在被迫做某事时不情愿。瓦西里斯·沃沃斯谨慎地将激励政策转化为债券。
另一个有趣的细节:电子烟和加热烟草被烟草公司放在了同一级别,与电子烟捍卫者的言论完全相反。
从对瓦西里斯·沃沃斯的采访中得出的总体结论是,对于日本烟草国际公司来说,可燃烟草并不是古老的历史。这家烟草公司很可能会取代菲利普莫里斯(“此外,我们希望继续在我们经营的任何地方迅速获得经典卷烟领域的市场份额。如果目前排名第一的人决定像他所说的那样停止生产卷烟,差距会缩小得更快”)。
对于日本烟草国际而言,电子烟和加热烟草被视为旨在取代其旧行业的新活动,而是市场发展的新前景。沃沃斯先生还宣布,日本烟草国际希望到2030年成为加热烟草领域的领导者。
因此,人们不知道在PMI的“无烟草世界”宣布之后,未来会怎样。让自己被吞噬而不做出反应,这不是跨国市场领导者的本性。