大家好，这里是只说真话的格物消费。 格物此前报道了《远程监控别群？如雾喜悦CEO唐超颖的“窃听风暴”》，其中提到，如雾喜悦官方群没有人说话，店主都跑到其他群去了。这是怎么一回事呢？格物采访了一位不想再继续开店的如雾喜悦老店主，了解了为什么如雾官方群没人说话，而他又是为什么不想再开如雾喜悦的店。店主告诉格物，群里没有人说话是因为气氛太差，老店主为新店主答疑之后，没有得到最基本的感谢，久而久之老店主就不想接触新店主，群里就没人说话了。而他不想再开如雾喜悦门店的原因主要有两个：其一是进价太贵，其二是管理混乱。 卑微在品牌方面前几乎没有议价权和话语权据店主透露，如雾喜悦和品牌方合作之后比较被动，几乎不能参与定价和主导活动。第一、没有议价权，拿货价格高、口味少，且无自己主导的活动，无核销。店主表示，如雾喜悦的进货价比专卖店贵且口味少。像前段时间又涨价了，是小野要求如雾喜悦涨价，不允许他们比自己的专卖店便宜。小野专卖店店主拿货价为5X一盒。而之前如雾喜悦店主拿货价为6X，但有店主低价在往外卖货，小野发现后要求如雾喜悦涨价，于是现在就涨到了6X元/盒。不仅如此，店主还透露，如雾喜悦的口味经常缺，品牌畅销口味优先供给专卖店，如雾喜悦由于没仓库，是拿不到畅销口味的。而如雾喜悦没有仓库的轻资产模式更像是“电子烟拿货中介”。 再者，店主表示如雾喜悦没有自己主导的活动，所有活动都是跟着品牌方走，并且没有核销。据悉，只有专卖店搞活动了，如雾喜悦才能搞什么活动。但是专卖有给店主的核销或者补贴，如雾喜悦一点核销都没有，全都是店主自掏腰包。 第二，没有话语权，上货的品牌没有区域保护。 和大多数电子烟店销售情况相似，店主在3月刚刚开店时生意还行，因为那个时候附近没有太多店铺，但现在店铺就很多了。店主门店正对面就开了个小野，但自己的门店内也有小野，两店距离也就10m。 他还知道其有店铺开了如雾喜悦商场店以后上货了魔笛，但该店的旁边后来也开了个魔笛。店主表示，也不知道是不是自己记错了，他一直记得是有区域保护的，比如商场内部有魔笛，他就不可以做魔笛，如果他做了魔笛，那魔笛就也不可以在他附近开。 但是现在店主发现不是这么回事，品牌方想在他的门店附近开店还是照样开。店主透露，这些都跟公司反馈了，公司说没办法，品牌方是品牌方，品牌说怎么样就怎么样。 事实上，店主表示，如雾喜悦受到品牌方的约束，同样体现在货补慢上。
补贴慢帮店主做宣传视频“这就做”了一个多月
店主表示，不知道为什么，如雾喜悦帮老店主做事情好像都比较拖拉，可能是因为公司人员太少了。第一就是给货补很慢。 开店前，如雾喜悦承诺会给店主们前三个月的房租补贴。然而，开店后，这一切都不太顺利。“之前一直说的是，公司已经给品牌上报核销了，品牌方给你啥你就拿啥，但是现在也是一直拖着，店铺还越来越多。” 随后，店主们也一直在问货补什么时候到，如雾现在是先自己直接补贴给店主，“开店半年了，到现在补贴刚下了第一个月的。” 第二，店主还告诉格物，之前请工作人员做的宣传视频，做了一个多月还没做出来。 原来，店主所在的商场里面有一个大屏幕，可以帮商家免费播放广告，于是店主请如雾喜悦工作人员帮店主制作一个宣传视频。当时店主天天催，催了一个多月了，得到的回复一直是“这就做。” 店主表示，“就算他们做出来我也不要了，更何况他们到现在也没给我做出来。” 其实货补慢也算是行业的一个常见问题了，但是接下来的运营和管理问题，可能就有点严重了。
内部运营与管理混乱“一开展会订货都找不到人”
当格物询问起如雾喜悦的管理情况时，店主笑称：“如雾的管理就是没有管理，非常混乱，招完商之后店主爱干嘛干嘛，店铺死了都不管的。” 其一，没有经营教育，只有线上学习平台的PPT 店主透露，开店之前如雾喜悦有说过要教店主怎么去做买卖，怎么去经营，但其实后期都没有落实，只给了店主一个线上学习平台，里面有PPT让店主看一看。 他表示，这些PPT对经营没什么实际帮助，他现在把那些学习材料给新店员看，只能帮助小白快速入行。 再者，店主还表示，如雾喜悦的管理就是没有管理，不闻不问、自生自灭，也没有业绩上报这种事情，唐超颖凭拿货量判断公司业绩好坏。 他开店到现在，除了他问如雾喜悦工作人员的时候，工作人员从来没有问过他。店主认为一些问题比如最近怎么样，销售额是涨是跌，什么品牌卖的好，如雾喜悦是应该多去问一问的。 其二，几乎没有群运营，官方群几乎无人讲话。 格物在此前的推文中也提到过，如雾喜悦官方微信群大家都不说话了。对此，店主像我们透露了原因：气氛不好，老店主为新店主答疑，新店主连谢谢都不说。 店主其实是最早开业的一批店主。由于如雾并没有派专员教店主怎么做生意，新加盟的店主很多事情都不懂，就在群中提问。该店主刚开始也热心地一直在解答，虽然解答很多，但是新店主却并没有表达感激，甚至都不回复。 久而久之，老店主就不愿意去和新店主接触了，所以现在如雾喜悦官方群里也没太多人说话，基本只发上新到货通知。 其三，如雾喜悦自己的店也不考虑区域保护。 “最让我生气的还是区域保护。”店主说，“这不是和品牌方相关的距离保护，是如雾喜悦集合店内部的。”店主表示，自己开店以后过了多一个月，附近的第二家如雾喜悦店开在了两条街，也就是1公里外。 店主所在城市并不像武汉、深圳这样人口多、购买力强，城市总人口只有30万左右。店主认为，30万人口中，可能最多只有1.5万人会抽电子烟，但是现在离自己的店1公里又开了一家如雾喜悦。 并且如雾喜悦一开始是瞒着该店主的，该店已经开门了，店主才从别人口中得知。“武汉那样的人口和购买力，你500m、1000m开一家我觉得问题不大。但我们这里地广人稀，购买力也不行，你要是按那种来说的话，那没法做，整个行业都没法做。” 其四，公司缺人，一有展会订货都订不到。 该店主还告诉格物，他现在也不知道如雾喜悦具体有几个管事，好像一直接触的就只有那3个人。几个人要管100多个店，还要招商，一有展会店主连订货都订不到了。“在外面说的好，其实公司内部做的一点也不行。”店主说。
后话店主打算做经销商，但“如雾是我的敲门砖”
尽管发生了上述一系列事情，店主也并没有产生很多怨怼的情绪，而是表示“如雾就是我的敲门砖。” 据悉，店主是从其他行业转行去做电子烟的，看到身边朋友抽得挺多的，打算试一试。于是就在网上搜索关于电子烟的消息，然后看到了蓝洞新消费发的各种文章，然后就从那上面研究。 “我看见了有个叫集合店的，我就感觉集合店的话跟专卖店对比一下，肯定集合店是占有优势，然后我就加他们了解，然后了解了可能有一个星期就开始干了这行。我是今年3月初加入的，开店之后销售额就那样，两三万，雇了店员，我赚的不如店员多。” “因为当时刚开的时候，确实不懂不了解，包括现在很多加入如雾的人也基本都是小白。其实你在行业里头做的时间长了，也不会去加盟一个什么所谓的如雾喜悦这些品牌。 我不想再做如雾了，主要也并不是因为他们做得不好，而是我的想法变了。我看了最近这些品牌，还有乱七八糟的东西，我不再想做任何门店。我想自己去找货源，然后往外做经销，不想再做一个零售端。”
