大家好,这里是只讲真话的格物消费。
格物帮大家听了录音,其中有几点需要注意:
其一,看似正规合理的身份和来意。来电人把自己包装成是悦刻客服,表示福建代发仓正在做线上活动。
其二,价格便宜。来电人表示,一盒也可以享受代理和专卖店拿货的价格,5代烟弹65折优惠,1盒65元。来电人还建议对方做代理或者自用。
其三,话术较熟练,分工明确。
该顾客提出质疑询问电话来源为什么是黑龙江时,对方表示号码是系统平台自动外呼,显示是不固定的。
该顾客又质疑对方在福建的具体位置,对方没有正面回答,并表示都是福建给客户发货,等会同事客服添加顾客微信,有什么问题可以问客服。
格物了解到,店主们普遍认为来电人并不是官方客服,而是聚合仓窜货,翘悦刻客户。
后来,格物也从某位不愿意透露姓名的知情人士处得知,该来电人并不是悦刻官方人员,且悦刻为店主设立了投诉途径,应对此类情况。
格物小提示:请各位店主谨慎对待此类线上低价卖货来源。