益爽品牌CEO龚自佳
拥有多年丰富外贸实战经验的龚自佳，为何会选择在2018年的时候创立益爽，将重点转向国内雾化烟市场，而益爽又究竟是怎样的一个品牌？带着这些疑问，格物消费也采访到了益爽联合创始人CEO龚自佳先生，听他聊聊益爽的现在与未来。
矩阵化产品线，将口感体验做到极致
在龚自佳看来，雾化烟行业其实已不算是新兴行业，特别是在18年年初，他看到以JUUL为代表的小烟的崛起，全球雾化烟迅猛发展的趋势以及国内消费者日益增长的对健康和创新产品的消费需求，让他坚定了做益爽品牌的决心。
“当时海外市场已经十分成熟，国内市场却还在起步中，但我相信国内市场在未来1-2年会有新一轮爆发式增长，这是行业趋势，我和我的团队也都相信国内本土市场需求还有较大的开发空间，也因此将重点瞄准在国内市场。“
于是，有着十一年雾化烟从业经历的龚自佳，与其联合创始人——以国内互联网连续创业者为主，一拍即合，在2018年创立了益爽品牌。
“我是对雾化烟海外市场有了解，我们的联合创始人则是以国内互联网连续创业者为主，他们比较了解国内消费者和消费市场，我们一拍即合，于是就做了益爽。”
对于“益爽”名称的由来，其实也蕴含了品牌的理念与定位。龚自佳告诉格物消费，“益”其实有绿色、健康之意，"爽“则是希望用户在使用产品时能够拥有好的体验。”益爽“顾名思义，为大家提供更健康、更便捷的吸烟体验，”让我们的用户又好又爽“。
同时，龚自佳也表示，”益爽“灵感的来源，也有参考过另外一家做口香糖的巨头，“我们的目标是跟他们的口香糖一样，做到喜闻乐见，让每位用户都能轻松无忧的消费。”
产品力一直是益爽的核心，龚自佳告诉格物消费，益爽一直是一个稳扎稳打的品牌，自2018年创立以来，益爽以雾化烟为切入点布局雾化大健康生态领域，并且也一直在不断迭代和升级自己的产品。
目前，益爽主要有两大类产品：MAX一次性主打性价比体验款和MATE换弹主打入门体验款。作为一次性可抛型产品，益爽将MAX定位为适合初次尝鲜以及转换轻肺吸体验的客户，而MATE则是MAX的升级版，口吸肺吸都能支持，属于入门体验款产品。
不同于现在大多数品牌以价格区分产品，用亲民路线打开下沉市场的打法，益爽从一开始就想要打造一个矩阵化的产品线，并不只是简单的按价格去定位产品，而是在产品体验的延伸上做更多的努力。
在龚自佳看来，价格亲民从某种程度上是有利于教育市场，因为它降低了门槛，让消费者更愿意尝试，但这并非一个绝对的说法。
“因为对于雾化烟消费人群来说，他们最关心的归根结底还是口感的体验。所以，我们也会抛开表面的东西，更加专注于根源，即把口感体验做到极致，给消费者传递真正的价值体验，这样才会有更强的复购，市场也才能持续。”
龚自佳也表示，接下来，益爽还会不断的丰富产品线。在他看来，雾化烟市场相比于其它市场的变化会更加的快，所以益爽也会根据相应的变化，加入一些新的产品类型。
“就比如口味方面的变化，在轻肺吸之前，我们也定义了其它几款产品，轻肺吸的产品已经是我们的第六款和第七款产品。所以我们的产品都是紧紧结合了市场的需求，去不断的迭代和增加新的品类。“
对于MAX和MATE这两款轻肺吸产品的市场销售情况，龚自佳向格物消费透露，甚至已经出现供不应求的情况，这其实远超出他们的预期。
"我们也可以分享一个小案例，在之前9月底的一个展会上，虽然我们是第一次展示自己的新品，但当天展会的效果却很好。比如说像MAX这种一次性的产品，在当天就出了800多个，我们也感到很惊讶，所以说大家对我们提出的轻肺吸其实还是比较认同的。“
轻肺吸与创新性“棉芯+”概念
前面我们都多次谈到了轻肺吸这一概念，作为目前行业内的轻肺吸领军品牌，益爽也是首家重点提出轻肺吸概念的企业。
轻肺吸是一种介于目前主流的口吸与15年到16年流行的大烟雾肺吸之间的一个新的细分领域，对于为何会提出这样一个概念，龚自佳表示：“其实我们的目的很简单，就是想提供给消费者和整个市场不一样的东西。“
他也开玩笑的说：“用一句时髦的话来讲，叫千篇一律的灵魂，我们觉得太单调了。”
在龚自佳看来，年轻人最喜欢的就是尝鲜，而轻肺吸作为一个全新的细分领域和全新的概念，像一些大烟雾爱好者、轻肺吸感兴趣者以及雾化烟尝鲜体验者都是其主打受众。
一般来说，肺吸的核心在于进气量和烟雾量，但龚自佳表示，益爽做轻肺吸并不是为了真正还原大烟雾，而是提升目前单调的口吸为主的市场，以提供一种更接近肺吸的产品。所以在技术层面上，轻肺吸也结合了口吸与肺吸两点进行一定的升级。
“我们在研发和设计的时候考虑到了进气量和雾化量这两个方面，那最核心的还是说跟电池电芯的一个动力支持，以及雾化芯参数的调校，所以我们也从这两个核心方面去调校，真正的做到介于口吸与肺吸之间的轻肺吸。“
此外，相比于市面上大多数以陶瓷芯为主的产品，益爽还是为数不多的几个只专注于做棉芯产品的雾化烟品牌。但我们也知道，目前关于棉芯漏油、炸油等问题其实尚未得到完全的解决，为何益爽却还是只坚持做棉芯呢？
龚自佳认为，棉芯只是一种选择，每一种雾化技术都会有难以突破的瓶颈，而益爽更多的是看到了棉芯的优点。他表示，棉芯经历了整个行业十多年的每一个环节的验证，从研发量产到消费者，甚至包括实验室的测试，比如白鼠测试、临床测试等，这些都是棉芯所经历过的。
“在这十多年里，我们也看到了结果，棉芯是很可靠的，尤其是它的口感体验。所以我们只是在很多的雾化技术里做了一个选择，当然，益爽也会一直坚定的执着于这个选择，相信未来做棉芯的同行会越来越多。”
值得一提的是，在棉芯技术上，益爽还创新性的提出了棉芯+的概念。龚自佳表示，益爽将会始终专注于棉芯雾化技术的研发和迭代，而所谓的棉芯+就是把棉芯目前的优势保存的更好，发挥到极致，同时也会把棉芯出现的一些瓶颈例如漏油等问题解决掉，进化出更好的使用体验。
“关于棉芯+，我们一直在研发中，希望2021年我们能把棉芯+的研发技术量产化，以新品的形式发布出来。比如后面MATE或者MAX的升级款可能就会用到棉芯+技术。”
并且，棉芯+并不仅仅局限于雾化烟领域，还能衍生至雾化多品类。比如益爽一直在强调的雾化大健康品类，零尼古丁系列类功能化产品——润喉糖、助眠雾化棒、清肝明目雾化棒等等。
龚自佳告诉格物消费，在今年下半年，益爽将优先推出润喉雾化糖，并结合益爽三年战略规划逐步落地雾化多品类产品。
三年星空筑梦计划
专营店仍是益爽布局的侧重点，据龚自佳透露，目前国内益爽专卖店已经落地100多家门店，已签合约待落地还有200家左右。
虽然目前来说，益爽还是以专卖店为主，但对于集合店，龚自佳认为这同样是品牌渠道的重要组成部分之一。
不过他说到，集合店作为渠道的补充，更加适合开在三四线城市。并且在他看来，秉着为消费者提供最优选择的综合门店渠道，未来也会走而且必定会走品牌化运营，这也是益爽团队在去年做了五轮调研后得出的结论。
“集合店的优势在于提供给消费者更多选择，满足其多样化需求，可以最大限度留住门店客户。当然它的不足也很明显，成本投入和库存压力相对比较大，而且对雾化烟熟知程度门槛要求较高。所以对于一些不懂雾化烟产品或者刚入行的小白，我们还是建议先做好一个品牌的产品。”
相比于大多数品牌只提供专卖店门店补贴的政策，益爽对于专卖店和集合店都设有相应的补贴条款，并且是采用“一次性补贴到位”的方式。
所谓的一次性补贴到位也就是说不会如其他过往历史中出现的分批到账，门店装修完成即可一次性全部到位，这对于店主来说，也是一个好消息。
此外，针对近年来，行业内越来越严重的串货、假货以及乱价等乱象，龚自佳表示，除了大部分友商都有在做的，例如规范合同条款，追溯码和体系管控方便查询追溯等等以外，益爽还正在搭建自己的运营系统。
其中，包含代理分销、内部采购、终端用户运营等，并结合区块链一物一码技术，后续在用户运营转化、控价、窜货、以及通配问题等方面，益爽都会有相应的解决方案的系统。
谈及接下来的门店计划，龚自佳告诉格物消费，益爽在结合了整个雾化烟市场的需求与调研之后认为，未来三年是整个雾化烟行业最好的三年。所以，益爽也专门制定了三年的“星空筑梦计划”。
即在2021年，益爽专营店保底突破1000家，并成功打造TOP100模范旗舰店，同时还会进行新一轮融资，为2022年实现雾化大健康战略升级打下基础。
2022年到2023年，益爽将深入布局全球市场，届时全球益爽品牌电子雾化专营店将达到5000家及以上（全面盈利），授权门店将达到5万家及以上，同时还将打造TOP 1000家雾化多品类模范店，真正落地益爽雾化大健康板块概念，完成”益爽星空筑梦计划“。
对于这项计划，龚自佳也表示，益爽一直都在进行中。
未来将专注于
雾化大健康生态圈建设
最后我们的话题也落到了雾化大健康领域。
正如龚自佳在对益爽的行业定位中提到：益爽未来的战略是做全球雾化大健康的品牌，也是最懂雾化大健康里面并为之实践的品牌。自益爽创立以来，布局雾化大健康生态一直是其在不断努力实践的方向与目标。
对于雾化大健康，在龚自佳看来，这是一条长期要走的路。
“这些年，我们对于一些技术的研发、攻关，其实是处于水面以下的，有很多东西还在进展中，所以我们也一直没有对外披露。”
龚自佳认为，雾化大健康是一个很大的方面，并不单单只是说尼古丁，还涉及到医药、健康等领域。所以益爽也有跟很多的医药公司进行一些接洽沟通以及研发调试。
“目前，很多东西我们也在搭建中，因为我们专注于雾化大健康是从含有尼古丁的产品切入的，现在也有推出一些产品，像润喉或者缓解支气管不舒服症状的功效型产品。后期，我们也会瞄准在城市的白领人群，相应的做一些提神、助眠、减压方面的医药功效型雾化棒。“
其实，除了以益爽为代表的雾化烟品牌，一些药企，比如修正药业也有涉足雾化大健康领域，推出一些医药功效型雾化棒。
对此，龚自佳认为，这是挺好的事情。由于目前雾化烟行业还比较小和新，所以作为从业者，他也欢迎更多有实力、有担当、有情怀的玩家进入，“唯有如此，整个行业才会更加的成熟，也才会有更大的发展。”
在他看来，二者其实都各有优势，像药企更多的是药用功能的临床实战经验，而雾化烟品牌则更懂雾化消费市场需求。所以他也希望这两个不同细分行业能够展开更多的合作，这不管是对雾化烟行业还是药企来说，都可以带来新的化学作用。
“益爽在这方面也已经做了提前布局。未来，益爽将更加专注于雾化技术研发和雾化类大健康生态圈的建设，开发多种0尼古丁含量的健康安全的雾化产品，包括润喉、镇痛、提神、助眠、减压等医药功效型雾化棒，致力于打造一个代表中国文化名片的世界级雾化品牌。”
