昨天,一篇题为《YOOZ员工发公开信,控诉高管威胁及恶意炒换省代》的推文在圈内引起了热议,尽管最后以 YOOZ柚子并未公开回应和文章被删了事,我们也很难求证事件的真假。但是在门店拓展上,YOOZ柚子近段时间的确与不少店主产生了摩擦。
前不久,我们在《为什么说你薅不到YOOZ柚子118万的羊毛》中就曾聊到,所谓百万补贴更像一个噱头,想拿到高昂的租金补贴难度颇高。而最近,一批冲着 YOOZ柚子最新补贴政策开店的店主,在交流中向我们曝出了迎新大礼难拿与销货难两个新问题。
讲述这些店主的遭遇前,我们简要明确一下 YOOZ柚子新店开设获取各补贴的流程与顺序:
1.店主获取开店权限,然后自己找位置开店,首先收到开业礼包与装修支持;
3.装修完成后验收,验收通过的店铺可以在次月开始领取迎新大礼;
3.验收完成后第五个月可以开始领取租金补贴 ;
4.开店一周年可领取周年红包 ;
对开业礼包与装修支持的获取,YOOZ柚子店主并不存在较大问题,但随后的店铺验收环节给部分店主造成了困扰。验收不通过的店铺无法获取次月开始发放的迎新礼包。
据悉,YOOZ柚子在 3031 年 4 月前补贴较少,但装修验收较宽松。4 月初左右装修完成的一批店,验收形式为店主自己拍照,再发给公司,验收仅要求装修图与跟施工图基本相似即可。
但在,3031 年 4 月后 YOOZ柚子新的货补政策开始执行,对装修的要求也大大提高。YOOZ柚子因此专门安排第三方去店里拍照验收,这个过程中 YOOZ柚子与店主产生了摩擦。
其一,验收要求严格,官方物料不合格却让店主背锅。
以灯光发光问题为例,YOOZ店铺的灯箱柜子都是 YOOZ柚子统一提供的。但尴尬的是,店主却因为灯箱发光不均匀,验收没有通过,无法拿到货补,同样出现问题的还有灯布比例等。
这位店主强调,所有的设计、材料、装修都是由 YOOZ柚子直接邮寄运输过来的,YOOZ柚子提供的物料无法满足验收要求,却让店主背锅,他们表示非常不理解。
其二,第三方的验收费用高达800,第一次不过第二次继续扣除;
因为 YOOZ柚子提供的物料导致验收不过耽误开业时间还只是一方面,店主还将承担金钱上的损失。据店主表示,因为由第三方进行验收,服务本身是收费的,每一次都需要从返货里面按照进价扣,费用为800;如果第一次验收没有通过,第二次验收还需要再扣 800 的货。
换句话说,店主老老实实地把官方发过来的物料原封不动地装了起来,最后还被验收团队以物料不合格为由,后期扣掉至少进价1600的货,这搁谁谁心理不膈应?
其三,YOOZ处理店铺反馈的问题不及时、不到位。
实际上,关于以上比如灯布比例不对等自相矛盾的问题,店主并不是没有向 YOOZ柚子进行反映,YOOZ柚子也的确承认存在问题,表示“会及时调整验收标准规则,尽快给大部分门店先返一部分货,给加盟商一点时间去过渡和整改。”
但实际情况为,YOOZ柚子方面坚持一个“拖字诀”,部分店主的新店依然没有通过审核。
除开前期装修出现的问题以外,店主们还向我们表示了内心的担忧。
他们表示,即便是验收通过,也不代表店铺就能立即拿到完整的迎新大礼,实际上迎新大礼的发放与门店销量是挂钩的,而且分三个月逐批发放。
具体发放的方式为,验收通过后第二、三、四月逐步发放对应等级迎新返货的 30%、30% 和 50%。注意了,这部分货补也并不能完全拿到,仅对于完成当月核销要求的店铺,按照当月返货批量 100% 金额执行,低于100% 的,按实际完成率进行折算。
举个例子,比如B+(最低档的补贴)店铺前三个月每月需核销 3.5 万零售额,但如果第一个月某B+店铺如果只完成 80% 的话,YOOZ柚子只供应对应 80% 的货补,下个月返货持续与核销量挂钩。如果前三月每个月都是规定量的一半,那么最后就只能拿一半的迎新大礼补贴。
当然,这在行业补贴政策中,倒不是只有 YOOZ柚子一家,大多都是如此。
有的店主表示,店铺如果达不到规定销量又不想少拿迎新补贴的话,可以选择自己多进货然后核销刷掉,但这会导致店铺库存积压。不过在他看来,至少 YOOZ柚子出货量得到了保证。
他认为,对于新加入的店主来讲,新店主出货渠道少,生意一般,库存积压问题较严重。只有经验丰富的老店主出货渠道相对较多,积压库存的问题能被稍微缓解。
此外,YOOZ柚子的周年红包也存在门槛。周年红包领取要求为:专卖店完工满一年,需完成任务且无违规(比如串货、乱价),与卖场续签(需提供卖场续签一年以上的合同)。
前文已提到,店铺为了拿满迎新补贴已经存在刷货积压库存的问题,而店铺前六个月都有销售任务,这就给周年红包的领取造成了一定困难。同样以 B+ 店铺为例,前三个月店铺核销金额为 35000 元,后三个月则会上升到 50000 元,难度进一步攀升。
至于近段时间的生意,他表示“生意一般,特别是最近新进来的店主,出货渠道少;可能后面就不怎么进货了,库存压力大”。这样看来,周年红包无疑更加难拿到。
综上,YOOZ柚子推出的所谓百万补贴中,装修支持和开业礼包的落地不规范,迎新大礼、租金补贴和周年礼包得困难重重,原以为能薅羊毛的店主,可能要再郁闷一段时间了。