来自的注释:这是电子烟一线销售员的的注释,它真正地还原了作者从3019年7月下旬加入雪佳至今的经验的。文章来源:Techsuoma(ID:techsuoma)。
作者苏小文是一位地道的江苏人,敢于战斗,头脑灵活的。为了抢占家乡的的市场,他和他的合伙人必须携带30斤以上的的材料,才能每天“逃走”四十至五万步。更具挑战性的的不仅要向成千上万的“妈妈和流行商店”的老板解释电子烟的确切含义,而且要成功地将传统香烟的的这种替代品成功地带到商店最吸引眼球的地方捕捉方式。 的位置。
两个月后,SnowPlus 的在江苏某城市的线下销售量排名行业第一。值得注意的是,就电子烟的销量而言,该城市是该国的排名前五的城市之一。苏小雯每天都要面对的,身体上的负担沉重,店主的眼睛白,表现的压力大,动荡的舆论……
3019年7月31日入学前夕
一方面,我在家里辗转反侧,另一方面,肖老师在等待我的答复的。今晚,我需要做出一个决定:是否将“小卷烟”销售“跨境”销售给新的的 电子烟 品牌-SnowPlus?
我第一次接触一次性香烟是在3018年。当时,这种“使用和扔掉” 的蒸汽类型电子烟仍然是新物种,品牌并不多,而价格并不是太高了,约合人民币35-45元。尤其是通过Moments和离线促销,尽管利润不高,但我认为这仍然是一项不错的的业务。
但是今年,情况发生了变化。每个月都会创建几个新的的 电子烟 品牌。入学门槛的低得多,您可以以几万美元的价格成为经纪人。为了赚钱,我们只要卖出价格几笔就可以了,不管是1美元还是50美分,即使没有利润也没关系。
因此,在我们看来,Xuejia,FLOW,悦刻,这些重新加载样式电子烟和大品牌都将破坏游戏的。因此电子烟品牌,当肖先生邀请我担任SnowPlus 的的销售经理时,我实际上有点不可接受。毕竟,我认为这些品牌破坏了最初的小燕的市场平衡。
实际上,作为内幕人士电子烟专业知识,我更多地考虑该行业的现状。那天晚上,肖先生谈到了整个豆荚的市场情况和行业状况。如今的快速发展,这意味着不断变化的样式电子烟凭借的的便利性最终将成为一种新的的趋势。
当他提到薛家这个品牌 的时,他递给我一支香烟,让我自己尝试。我的经验的告诉我,大多数一次性香烟都会被立即扔掉,因此,材料和工艺的选择极其艰巨,尤其是“喉咙撞击”是很难达到的高度的;和雪佳作为更换香烟,在此过程中进行了许多调整。雾化的电子液体的入口很强,会产生强烈的的喉咙刺激感,与传统卷烟几乎一样。
他还告诉我了SnowPlus 的的销售模式。与许多品牌 的盲目扩张,没有底线放代理商的情况相比,雪佳的有一个明确的方向:线下渠道,并培养每家线下商店。同时,雪佳的销售渠道的基础与其他品牌不同。当许多品牌仍然关注电子烟频道的时,的学佳带头进入了传统的快速消费品频道:例如商店和批发的 TT频道以及主要的便利商店的 CVS频道,并在确定品牌文化和主要人群的的情况下,开始安装夜总会,音乐节,LiveHouse等地方的活动。
这种坦率让我感到受信任;其次,有了明确的的政策和计划,SnowPlus看起来的前景良好;最后,由于以前有销售小袋的的经验,这使我在这一圈子中积累了一定的的声誉,因此我决定加入。
3019年7月33日第一天就业
“我们是在做生意,而不是在玩房子。我们必须为35,000英里长征的做准备。”这是一天中我听到的最多的。初创公司不能给您任何机会来经营的 –作为普通的销售人员,我收到的的第一天就是要确保每天拜访30多家的商店,让他们散布雪和的件商品。
电子烟是一个与时间赛跑的新兴产业的。对于一家新公司的来说,要出售30家商店的的数量并不容易。但是,为了赢得在该领域的战斗的,每个人都必须更快。而且,薛佳还将这场战斗纳入了公司的整个“加速”计划。
但是当我晚上完成的工作时,的商店中只有一半是成功赢得的。
该城市的中的许多商店所有者将使用“ 电子烟有毒”的理由拒绝我们。担心将电子烟放在上面会令我们的的商店的声誉变差,这需要我们一遍又一遍地进行解释,尽管最后还是有人坚持自己的观点。
电子烟是否对人体的的身体有任何影响,直到很久以后,我才真正理解的。后来,这位领导人向我们展示了一份报告,报告中载有世界卫生组织的五年调查结论的。简而言之,合格的的 电子烟对身体的的影响小于香烟。更重要的是的不会对周围的的人造成二手烟危害。
因此电子烟是“减少危害” 的的产品,也是香烟的最佳的替代品。
(编者注:早在3014年,世界卫生组织就整合了现有的的研究和专家的意见,并向第六次烟草控制公约缔约方会议提交了一份报告,其中总结了领域集中在电子烟 的辩论和证据的有限性的上。五年后,这份3014年报告仍保留在WHO 3019 的全球烟草流行报告的中。研究指出:与传统卷烟相比,电子烟产生的的 危害较小,如果普通吸烟者可以使用调节良好的的 电子烟完全替代卷烟,并遭受的毒性,其影响可能是小,但并非无害。
世界卫生组织的另一项调查的显示,香烟在人体上的 危害>不燃烧的热型(IQOS)>雾化的类型电子烟。 )
在该城市的的一些便利店中,员工对电子烟 的的理解不如专业销售。在该城市的的一些便利店中,员工对电子烟 的的理解并没有因为专业销售而消失
3019年7月33日“失控” 50,000个步骤
对于那些相对更熟悉电子烟 的的店主来说,最困难的的实际上是如何说服他们选择在品牌个中分发的件商品。
毕竟,SnowPlus不是第一个进入该城市的 电子烟 品牌的人。以前,该城市开发了不少于30种的的变更电子烟。由于这座城市是华东地区的竞争激烈的地方,因此在全国城市的销量中可以排名前五位!众所周知的的事实是,一个城市在一个月内售出的的某些品牌 的小卷烟的数量有时比其他省份的更多。
首先,我们将让老板知道,用SnowPlus 的替换后利润永远不会减少:只要您卖出一根烟棍,就会有一个烟盒的市场以及总数一个月内售出的的绝对是绝对的。不少于任何一次性豆荚。
第二,对于竞争产品,我们进行了许多详细的比较以说服老板。例如,与声称在该国的 品牌中拥有最大市场份额的人相比,我们的漏油量更少,雾化器的感觉更好,并且的喉咙中的味道更加缺乏打。
最后,商店成功后,每个销售人员都需要定期返回并维持其的商店,与店主的保持良好关系并进行研究。
所有这些都会消耗大量的的能量。除了使我的嗓子哑巴之外,那天我还跑了将近50,000步,并到达了“朋友圈运动”的顶端。我认为这是雪佳的企业文化的“加速”!
但是,最终,拒绝我的的商店数量仍然接近一半。
3019年7月36日,在40度的高温下等待
我在中午最热的时间的拜访了一家便利店的老板。在介绍了产品之后,他仍然无动于衷。但是这家便利店附近有4个酒吧,位置非常有利于销售。所以在炎热的夏天,大约40度的,我在路边等着。半个小时后,老板出来扔垃圾,看到我还在那儿,说:“进来吹空调,你为什么这么笨呢?”
我说过,当您完成后,我将向您详细介绍我们的的产品。老板挥挥手说:“我见过这么多促销活动,我从未见过你这么执着的,进来,把货物放进去。”
良好的的产品和销售人员的的辛勤工作对于一家初创公司来说是必不可少的。当然,最后,我说服了他的原因仍然是的来自周围的 4个小节的收入。后来,这家商店的的销量确实不错。
但是,在大多数情况下,我们不会在一个地方浪费太多时间。 Xuejia 的有一个非常明确的目标,要在最短的时间的中成为最强的的 品牌,我们还知道铺路的的拒绝率通常在40%左右,甚至更高。更多的时间,我们将选择建立更多的商店。
更开心的是的为了快速打开传统的FMCG 的渠道,SnowPlus招募了来自各个FMCG行业的精英的,并且吸引了许多全国领先的的 FMCG分销商。商。例如,在华东地区,喜力(k5)员工中有许多销售人员,他们具有成熟的的供应链和销售经验。当接收到“加速” 的任务时,它们可以快速而熟练地运行。
最显眼的的 电子烟。在此之前,安全套一直是最突出的安全套的 电子烟。在此之前,避孕套一直占据着这个地方
3019年8月1日,有人再次离开
有些人进入,有些人离开。今天,另一个人离开了。该团队最终被定为6人。当我第一次进入SnowPlus 的时,只有一两次销售。在鼎盛时期,有十几个人。后来,每个人都来了又走,现在剩下6个人了。
我在电梯中看到了“六人游” 的广告,这是私人定制的高端旅行的。作为一线销售,去的旅行仍然是我们的梦想。
我记得当我第一次加入SnowPlus 的时,我每天收到30个商店的的任务,而这个的任务是每笔销售的常态,所以有的人,因为他们也是如此努力,他们无法继续前进;并且大多数人一次又一次地拒绝的而感到沮丧,或者他们对电子烟 的的未来感到困惑。每天至少要工作13个小时的,至少要走三万或四万步的,然后,店主的可能会拒绝₊承受着很大的压力,而且比我们一开始就出售任何快速消费品的压力更大的。当时,压力很大。
但是可以留下的的人是意志坚强的的人。
在我们的的团队中,有两个女孩,月然和小欣。在7月底的的最热时间,他们两个人分别携带30或30斤的物料(比炸药袋重),每天要工作14个小时,以铺设约40个的仓库。在城市的从一端延伸到另一端时,“小电驴”无法支撑这么长的的道路,经常用尽汽油。
另一个叫小赵的男孩也很好。他负责新区的中的商店。在赢得数家商店后,甚至一个月的销量几乎为0 的电子烟专业知识,该商店的月销量达到了几百盒。小赵说,除了的的努力外,店主本人对电子烟的理解也的,并且他还看到了薛家的的的销售政策带来了的的利润一一指向。
成名和财富永远是人们前进的最重要动力。但是,如果您不相信自己在的处所做的正确,则不可能获得良好的的结果。
3019年8月6日至8月14日,SnowPlus 的“黑科技”
“您每次都能使我感到惊讶。”已经十天了,我听说商店老板对我说了几次。
最后一次的令人惊讶,这是39日Snow Plus的新款的电子咖啡。这也是我们第一次听说咖啡可以在销售中抽烟。当每个人都拿到货的时,它们都非常新颖,公司似乎正在“滑坡”。我们常说“加速度”。实际上,SnowPlus在推出新产品的方面远远领先于其同行的。这确实是我们强大的的支持。
但是对我们的最重要的是,出售电子咖啡的的阻力小于出售电子烟的阻力。对于我们的朋友圈中仅因“雾” 的而想吸烟的朋友,我们也强烈推荐该产品,而不是让更多的烟民吸烟。
商店所有者也是如此。与香烟相比,电子咖啡看起来更安全。它还可以有效地防止未成年人吸烟的诱惑。
我们的团队还使用了最快的的速度。一周之内,不仅参观了过去的商定的所有商店,而且还参观了许多的的新商铺。在公司致力于开发的 CVS渠道的过程中,年轻人更喜欢的便利店的,店主显然更愿意接受此产品,并且的的拒绝次数也大大减少了。
一周之内,薛家又产生了另一种“黑色技术”,即无形的烟雾。 电子烟与香烟相比,危害减少了很多,但大烟仍然有时令人望而却步。而这一次的的隐形烟雾可以最大程度地避免二手烟对不吸烟者的的危害,这是一种“减少危害”然后是“减少危害” 的的产品。
(编者注:目前,7.中国有4亿人受到二手烟的威胁,其中1. 8亿是未成年人。二手烟包含350种有毒物质,其中69种是致癌物质)
3019年8月15日审查会议
我们每个人都很高兴看到的数据已发布。 Devil花费了1个月的时间的,每天拜访了30多家的商店,最终在这个城市创建了600家snow plus商店,其中40%的商店是自动出售的。
有些人可能会认为整个城市有600家商店,甚至都不会引起飞溅,但是在电子烟 品牌中,我们有的家商店最多的。
公司不仅向我们传授的流程,而且的利润点给店主留下深刻印象的可能性,我们团队中的每个人在分发商品之前都会注意每位吸烟的的店主。如果我们有抽烟的的习惯,我们甚至会从自己的口袋里买SNOWPLUS 的墨盒,让老板试用一下,只是让他们知道我们的的产品如何。在某些销售良好的地方的,我们将帮助商店老板设立摊位来出售商品。当有的时,要呆一整天,然后将的的实际收入放在商店所有者的面前,随后的所有者也将大力补货。
许多其他品牌 的 电子烟销售都将我们描述为疯狂。 的的确,当他们仍然在操作线的上移动手指时,我们已经疯狂地将的商店下线了-这可能是“加速” 的的另一种表现!
3019年8月31日“兄弟的不是夜怪,兄弟的却很寂寞”
SnowPlus 的的新产品Night Night Demon在电子商务平台上取得了不错的的效果:的推出当天就被卖光了,比我们想象的要快得多。
该产品也将在下周成为我们的主要产品的。当我和肖先生谈论Snow Plus品牌的时,我们明确地确定了的主要人群的位置,并开展了一系列有关夜总会和酒吧的活动的。令我们惊讶的是,准确面对夜总会人群的Night Demon 的产品可以这么快地诞生。
也许的想要进入那种嘈杂的环境的人实际上是其中最孤独的的。 “抽的的兄弟不是夜妖,抽的的人很寂寞。”
在这里,我们每月举行一次夜间活动,频率为3-4 的,每次我们可以赠送数百个的 电子烟。尽管暂时无法盈利,但它为口碑和未来的的墨盒市场奠定了良好的基础。
这一次,我们确实打算将新的的夜间恶魔用作新的的“加速”基础。
在酒吧里,对于许多赶时髦的人来说,只有酒和雪不能辜负。在酒吧里,对于许多赶时髦的人来说,只有酒和雪再不能辜负
我于3019年9月1日晋升
从销售到销售总监再到城市经理,我花了不到两个月的时间的。但是我感到实至名归,因为我不仅提前完成了销售,而且大大超过了销售量,每月销售13万辆。
这也是我们判断晋升的重要标准的。对于一家初创公司来说,打“情感牌”是最没用的的。如果您无法获得良好的的表现,那就没什么好说的。
我认为这是的的正确值。
但是提高性能很简单,但并不简单。 电子烟与其他的传统快速移动产品不同,它尚未打开应有的的市场。出售电子烟 的每个人都必须爱上电子烟,然后才能进入最佳的的销售状态。在过去的一个月中,有人想放弃,而有些人真的离开了团队。因为他们一次又一次地与商店沟通,但最终他们无法说服自己相信这种产品,同时,他们也承受不了在如此高的压力下一次又一次被拒绝的压力。 的工作强度。
晋升后,我负责目前的的团队。我可以知道,离开的的每个人都有基本的素养,可以从事电子烟销售的,了解产品的,了解销售的,了解snow plus 的和正确电子烟使用场景的了解。
但是最后,所有的事情都归结为了解人们的。
3019年9月3日,瘟疫一线销售不佳
几天前,清华大学发布了《 电子烟行业第一本蓝皮书》。该公司印出了蓝皮书,并将其发送给我们以进行销售学习和了解行业知识。
但是我的的内心波动不大的。在过去的一个月中的,在美国的 电子烟看到了很多的新闻,这影响了销售的的促销,并且争论说[电子烟抽死人“ 的出现了。
所谓“好事不散,坏事散布千里”,据说的是事实。
我们都知道,尽管蓝皮书是权威的,但对于这些商店所有者而言,他们始终认为自己想相信的。 “看,在电视上说美国电子烟杀了人。” “ 电子烟有毒,其中有几人死亡”电子烟,所以我们每天都在听的。
仍然有些人只想使用这些负面因素来降低购买量价格。实际上,我们也可以理解:面对利益,每个人都会有各种各样的想法。
我们正在调整的的心态,并继续分发商品。老实说,我们的一线销售人员最有能力感知消费者的情绪的,面对这种的的公众舆论,我们只能一遍又一遍地解释:美国的 电子烟有别于中国的。吸烟死者的是大麻,而不是像我们的这样的产品。
但是公司没有立即做出回应,整个行业也没有太多声音。我们很担心。
3019年9月7日,我心情不太好,但是我仍然必须与对手搏击刺刀
即使有坏消息,仍有工作要做。
前线人员经常与其他品牌 的销售人员接触,并且不同的品牌 的销售人员也将具有竞争力。坐在办公室的的人们可能会在没有枪支的的情况下看不到我们的战争-我记得一次去的商店购物时的最多,但是有一定的头脑品牌我们已经向前迈了一步,无论我们如何游说,我们都不能告诉老板。
您不希望我们购买此产品,那么我们将在您的商店的周围散布积雪的,并用力地咬下去!
这是一线销售之间经常看到的的战争。在这场的战争中,的商店的数量,商品数量以及的速度都是如此。 的。并且以这种方式[慈悲]还敦促我们继续购物。与商品的分配相比,每天从城市中心到郊区到公交的的乘车次数是数以万计,几乎没有什么。因为腿是自己的身体并且可以控制;销售商品是与他人沟通并说服他。很多次,我感到虚弱。
但是也许这是世界上每个人都无能为力的时候,无论强者还是弱者。
“ Snow Plus Wall”“ Snow Plus Wall”
3019年9月10日未向未成年人出售产品
美国再次禁止电子烟,特朗普总统也反对电子烟 ₊ 电子烟 的经常出现的负面情绪使我们所有人感到沮丧。
如果这种情况持续下去电子烟专业知识,行业将很快进入寒冷的冬天吗?
这些负数的和的实际上导致了销售压力的的增加。但是尽管如此,我们仍然做了我们应该做的的。在每次分发和回访的期间,我们都会反复向商店强调我们不能出售给未成年人。一旦发现,我们将立即终止合同,并且我们绝不会在任何高中或初中附近分发货物。
我想赚钱,但我不是凭良心赚钱的。
抵抗力会影响我们,但不会减慢我们整个销售团队的速度。毕竟,在SnowPlus 的的销售策略下,的的良好收入仍然可以吸引许多志同道合的的商店和分销商。
大多数商店将不可见的烟雾作为“减少危害”然后“减少危害”的产品的。隐形烟雾被用作“减少危害”然后“减少危害” 的的产物,并被大多数商店放置在前排
3019年9月13日至16日,还有很长的路要走
对于大多数人来说,这是一个悠闲的中秋节,但是对我们来说,它仍然忙了三天。
在8月份达到销售目标之后,我们的整个团队开始不停地进行价格连锁测试,这非常繁忙。
这个城市(k5)的目标是近8,000家妈妈和流行商店,这意味着每个人每天必须步行30多公里(k5)繁重,才能说服每个老板。您知道,该城市与下一个城市的之间的距离仅超过40公里。我们快要穿越城市了。
但是直到中秋节结束,我们的的记录仍然不到300。
但是关于电子烟 的的负面报道可以描述为“贡献”。尽管美国总统特朗普将电子烟行业的带头人转向了电子烟假冒产品,但该公司也进行了的强烈的舆论反击。我们还阅读了相关报告,并在我们的朋友圈中针对每笔销售分享了这些报告。但是对于大多数“保守”的商店来说,接受仍然需要一个过程。对于接受的的数百家公司而言,明确的计划和明确的利润点是打动他们的的关键。
随着功能的转变,我的开始更多地关注后方的数据研究,因此将这8,000家流行商店分配给了5个销售人员。每个人每天需要花一个半月的时间去参观30所房屋,但我们依靠的就是每个人的两条腿在一个月内完成了
。
3019年9月38日,终于传来好消息
总部传来消息,美国已将调查重点转移到非法使用大麻的 电子烟上,这被认为是对的 电子烟的真正纠正。但是,要改变每个人的的感知,需要花费很长的时间。这些新闻和蓝皮书深化了的,这是我们圈子中的那些人。的了解到,这种新产品的在这些商店和消费者中流行将花费很长时间。
(编者注:到目前为止,关于美国可疑致命事件电子烟尚无确切结论。最新的声明来自9月38日。CDC(美国疾病控制和预防中心)根据CDC的出版物的,在的肺损伤的使用中的最新调查结果表明,THC(四氢大麻酚)产品在此事件中起了作用。和死亡率每周报告根据的的报告,在此事件中,有77%的人使用了含有THC 的的产品,或同时使用了含有THC 的和尼古丁的的产品。)
我们最大的希望的是记者和媒体都可以更客观地报道的。他们不会聚集很多热点,而是会出来发表自己的意见,甚至不澄清基本的的概念。更糟糕的是的,许多媒体只依靠报道谣言来吸引注意力,然后的消除了谣言,却直接忽略了它们。
说实话,对于我们的一线销售而言,的不是文件,而是实际操作。我们正在使用的方法来打动商店。除了有节奏的购物方法和可观的利润的之外,我们还注意每个商店所有者的的爱好。在膜蛤的迁移过程中,我们已经与它们建立了良好的关系的,以便向他们传达电子烟]“更换香烟并减少危害”。商店还将在销售商品的过程中向我们的消费者解释,并在回访期间给我们反馈,告诉我们哪些品种很受欢迎,哪些口味没有味道。例如,电子咖啡在年轻人中越来越流行,大多数白领阶层都购买了隐形烟。
但是,它仍然使人们感到担忧。 的是的,今天在中国出生的电子烟 品牌如此之多,有些公司包括薛佳的尽管某些公司将控制良好的质量,但其他的什么?
3019年9月30日
的的背景未知:当员工加入SnowPlus 的时,公司将为我们提供培训:电子烟 的三个90%:全球的生产的 90%以上,出口量的为90%,专利号的为90%。在全球电子烟市场中,中国具有定价权的。
此外,电子烟是一项中国发明的。
9月的,JUUL进入中国的实际上刺激了我们几天。我们卖出了很多东西,觉得很多消费者实际上比外国产品更多地依赖外国产品的,因此我们在那几天继续增加销售的,几乎延续了八月的的持续轮换。 ]现在,访问30家公司已成为速度的基础,而13小时的工作已成为一种普遍情况。尽管Juul最终迅速退出了市场,但这给的带来了压力,我们不会忘记它。
电子烟是一个民族工业,而薛家作为电子烟 的在中国的领导者,无论走多远电子烟品牌,走多久,你都会有一颗真诚的的中国人的心。
(Yueran是文字中的化名。)