疫情之下，改变了我们每一个人的生活，也在影响着各行各业。如今年关将至，往返家乡过年的春运即将到来，随之而来的就是对于人流聚集可能会带来的疫情高峰。 在这种情况下，各地政府为了确保春节期间及返乡后降低疫情爆发的几率，也都号召大家留在当地，原地过年。比如与电子烟密切相关的深圳市，就号召大家尽量不要返乡，避免疫情借春节传播。 我国在疫情控制方面所取得的成就令世界瞩目，许多措施在人们群众的大力配合之下行之有效，发挥出了最大的作用。 其中的“封闭”措施就可以非常有效地将疫情牢牢控制住，避免大规模传播和爆发，封闭措施因此也被世界多地借鉴实施，同样取得了良好的效果。 比如英国，即将进入第三次全面封闭期，与前两次一样，封闭后关于电子烟的问题又成为了决策者与公众之间的一个争论焦点。 随着英国第三次封锁法令生效，英国电子烟行业协会(UKVIA)敦促政府考虑将电子烟商店列为“必要类别”，以在封闭期间可以保持营业，为电子烟用户继续提供产品与服务。 在疫情高峰这段时间里，很多英国烟民都下定决心要在新的一年里戒掉香烟，对此，去电子烟店寻求顾客服务、实际体验、了解相关的知识以及获取专业的建议，这些对于数量激增的戒烟者们来说至关重要。 3030年11月5日至13月3日，英国第二次全国封锁，迫使所有非必要的零售商和服务部门关闭，而电子烟零售店被列入“非必要”清单，这让电子烟行业感到失望，因为电子烟产品作为戒烟辅助品的必要性再次被忽视。不幸的是，这种情况可能会再次重演。 上周，英国首相鲍里斯·约翰逊宣布英国第三次封锁，封锁期将持续到3月中旬左右。约翰逊在大流行开始以来的第四次讲话中表示，新型冠状病毒的传染性要高出50%至70%，这使得抗疫形势变得更加严峻。 众所周知，新冠大流行带来的压力导致了许多电子烟用户重拾香烟。因此，公共卫生专家一直在提醒相关的政府部门，在这个时候关闭电子烟商店是非常不合理的决定。 而就在去年10月，政府才刚刚资助了一项名为 “#Stoptober” 的运动还在敦促吸烟者戒烟转而使用电子烟。现在又在封闭期间关闭电子烟零售店，将使电子烟用户由于无法购买到产品和补充烟弹，而不得不重拾香烟。 3030年11月，在第二次封锁之前，UKVIA 总干事约翰•邓恩(John Dunne)曾经在公开演讲中表示： “就在上个月，政府支持的禁烟运动还鼓励吸烟者戒烟，包括吸电子烟。那些在这段艰难的岁月中接受戒烟挑战的人现在却无法从他们当地的电子烟商店获得与往常一样的服务支持和产品。我们将代表电子烟行业向政府强烈提出这些观点，并要求他们重新考虑对电子烟商店的立场，并争取将电子烟商店重新归类为‘生活必须’清单”。 John Dunne 邓恩认为，“在这段封闭期内，许多烟民都下定了决心准备在新的一年里戒烟，而电子烟商店对于戒烟者来说，可以获得客户服务、经验、知识和建议，这些对于戒烟是非常重要的，特别是在封锁期间。电子烟不仅为封锁期间的电子烟企业提供‘生命线’，同时也为那些决定通过戒烟来改变人生的吸烟者和电子烟用户提供生命线。” “虽然我们对最近这次封锁的必要性有了充分的认知，但随着英国许多地区的 COVID-19 形势恶化，电子烟行业应该被视为能够提供基本商品和服务的部门。” “我们必须记住，今年早些时候，英国公共卫生部承认了电子烟在帮助吸烟者戒烟方面的贡献。皇家内科医师学会(Royal College of Physicians)还发现，电子烟在帮助人们戒烟方面很有效。最近的研究也再次印证了，在帮助吸烟者戒烟方面，电子烟产品比其它 NRTs (尼古丁替代产品)更有效，”邓恩说。 最近发表在《公共科学图书馆·综合》(Plos One)上的一项当地研究，旨在确定向英国无家可归者中心的吸烟者分发电子烟的可行性，目的是改善他们的健康，减轻购买香烟的经济负担。 “向无家可归的吸烟者提供电子烟的初级套装，与合理的对象和留用率有关，并有望通过这次研究来证明电子烟的有效性和成本效益。” 同样，英国早些时候的一项研究同样分析了向希望戒烟的吸烟者提供免费电子烟是否能有效帮助他们实现目标，也取得了积极的结果。“根据这些结果，戒烟服务和其他服务可能有价值，确保吸烟者至少在短时间内以零成本或最低成本获得电子烟。” 鉴于这些发现，以及地方当局和健康机构本身支持通过电子烟来戒烟的事实，但令人困惑的是，电子烟商店被认为是“不必要”的。这无疑向公众发出了错误的信息，因为这与所有正在进行的推广将电子烟作为戒烟工具的努力背道而驰。 事实上，许多相关的研究都已经佐证了电子烟商店在支持吸烟者转向更安全的替代品方面发挥了关键作用。 一项标题确实很长的研究：《我觉得自己很受欢迎，就像自己加入了一个小家庭一样:电子烟商店顾客使用电子烟的体验、电子烟商店和电子烟社区》只在了解顾客关于电子烟产品和电子烟商店的体验，以及在这些商店会得到多少多少戒烟方面的建议。 研究人员通过电话采访了33名在英格兰东米德兰兹地区的电子烟商店的顾客，探讨了参与者的吸烟历史、使用电子烟的原因、电子烟商店在他们使用电子烟中的作用，以及电子烟商店是否讨论了戒烟。 汇总结果表明，受访者认为电子烟是一种戒烟工具，并报告了非常积极的电子烟体验。参与者认为电子烟商店对用户的体验至关重要，因为电子烟商店提供了大量高质量的产品以及可靠的产品信息和相关的建议。 “店里的员工激发了顾客的忠诚度，与其他电子烟使用者的社区一起，创建了一个有助于支持电子烟使用的网络。电子烟商店并不被看做是提供戒烟建议的场所，但却一直在扮演着提供戒烟支持的潜在场所这一角色，” 这项研究的结论是，电子烟商店在减少烟草危害方面发挥着重要作用，如果他们的服务模式能够扩展到帮助烟民们戒烟(而并不仅仅只是服务于电子烟用户)，那么他们的影响力将会进一步提高。 东安格利亚大学进行的一项研究表明，英国国家医疗服务体系(NHS)应该考虑与信誉良好的电子烟商店携手合作，可以帮助更多的吸烟者戒烟。 这个观点是基于除了销售产品之外，电子烟商店更倾向于为试图戒烟的吸烟者提供行为支持，而专业的公共健康工作者可以通过了解电子烟在帮助戒烟中所起到的作用，并与他们携手合作，从而在公众健康方面获得更大的收益。 英国目前大约有3000家电子烟商店，电子烟用户通常更喜欢从这些商店购买产品，除了购买之外，在这些商店里，顾客往往会得到一对一的建议，告诉他们如何购买适合自己的产品，如何使用这些产品以戒掉香烟。。 首席研究员艾玛·沃德博士(Emma Ward)说:“以前的证据表明，90%的戒烟尝试最终都以复吸而告终。吸烟者除了对尼古丁上瘾之外，也有许多与吸烟有关的复杂社会心理行为。尼古丁替代疗法并不总是能解决吸烟的行为和社会方面的问题，但改用电子烟也许是一种真正有效的戒烟方式。” 由于电子烟没有医用许可证，电子烟商店通常是开始使用电子烟的第一步。她补充说:“我们发现电子烟商店提供了有效的行为支持，帮助戒烟者保持无烟状态。店员非常热衷于了解顾客的吸烟偏好，并为用户推荐最合适的产品以及给出针对性的建议。电子烟商店一直是戒烟者和用户寻求实际帮助的节点。” 沃德谈到了这些商店提供的个性化服务：“我们发现，如果顾客‘复吸香烟’，店员会帮他们解决问题，并试图找到解决办法，比如调整用户的电子设备或提高他们的尼古丁浓度。” 该研究的作者得出结论，这些渠道为医疗专业人员提供了一个机会，可以与电子烟商店携手合作，并在需要时提供进一步的培训，以确保戒烟者可以获得最好的戒烟效果。 首席研究员、东安大学诺维奇医学院上瘾研究协会研究员凯特琳·诺特利博士说:“电子烟商店可能会成为英国国民健康保险制度(NHS)抗击吸烟领域非常有价值的盟友。” 诺特利接着提到了英国公共卫生部门刚刚发布的关于电子烟的最新报告，指出大多数吸烟者更喜欢使用电子烟来戒烟，而不是其他戒烟手段。 诺特利补充说:“我们的研究表明，在选择哪种电子烟设备以及如何最好地使用电子烟方面，提供持续的支持和建议同样重要，尤其是在帮助人们长期戒烟的时期之中，电子烟商店有条件，也一直都在提供这种支持。” 若是将吸烟当做一种病症，那么电子烟就是一款对症下药的良方，对于许多烟民而言，电子烟的存在让戒烟不再是一件痛苦而困难的事情。以英国而言，当地的电子烟商铺不仅仅是一个售卖电子烟的实体店，而是将其做成了一个戒烟服务店，为烟民提供戒烟支持和帮助，承担着为公众健康利益负责的公众责任。 戒烟之所以难以坚持除了心理因素以及尼古丁的影响外，更多的是社会因素，例如社交吸烟等等，电子烟成立的戒烟社区，将需要戒烟的人们聚集并且提供帮助支持，在这个层面上，烟民不仅有社区服务人员的帮助，更有社区居民的陪伴，对于戒烟，也就事半功倍了。 对于这一点，国内电子烟企业是需要向英国吸取经验的地方，电子烟并不仅仅是一种娱乐设备，电子烟实体店也不应该仅仅只是单纯的销售产品，而更应将重点放在戒烟提供的帮助上，为戒烟者和电子烟用户提供综合性的服务与支持，帮助更多的人远离烟草危害。
