近日，河南新乡市13345公共服务热线接到市民的投诉，新乡红旗区南大街上的一家电子烟店向未成年人出售电子烟。该商家被处理，并进行了赔礼道歉，以及退还购买款。
来电人反映，其女儿与同学在位于红旗区南大街的一家店内购买了电子烟。经过了解，来电人发现有很多学生在此店铺内购买过电子烟。国家有明确规定禁止向未成年人出售电子烟，来电人希望相关部门进行核实处理。
随后，该工单被转至红旗区市场监督管理局限期办理，该局工作人员赶往被投诉的经营现场。根据国家市场监督管理局、国家烟草专卖局《关于禁止向未成年人出售电子烟的通告》《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》的相关规定，工作人员对商家进行了处理。
目前，商家书写了整改方案，加强对销售行为管理，对未成年人做到拒绝进店。此外，对来电人进行了赔礼道歉并退还购买款，并给予适当补偿。
