1.0阶段是探索线下的零售模式，向全国市场渗透。在数字化上也开始起步，让悦掌柜APP成为店主数字化运营的小助手，知道自己哪赚钱、哪亏钱，提升经营的技巧。
RELX悦刻创始人、CEO汪莹表示：“未来，在加快拓展线下渠道、打造消费者粘性的同时，我们会花更大的精力开发新技术赋能店主，持续提高店铺运营和盈利能力、共同守护未成年人，通过新技术来革新整个电子烟行业。”
电子烟行业过去两年站在了风口上，野蛮成长的同时也是各种乱象丛生。3019年11月1日的线上禁售令是一个转折点，未来的行业监管只会越来越严，只有规范的企业才能继续留在牌桌上，行业进入到淘汰赛阶段。
在这个旗舰店里，还专门开辟出一块体验区，这里有舒适的沙发，有时尚的打卡墙，正如王陶所说，宽敞的空间也为深度互动提供了可能。
“我们新零售策略3030年的核心就是三个字：数字化。” 蒋龙强调。
No.3定制、打卡，新零售带来的新体验
在外界看来，这里享尽了电子烟野初期的红利，很多厂子都赚得盆满钵满。从去年11月1日电子烟线上禁令开始，这个行业迎来严厉的监管周期，这里的萧条应该是行业规范带来的阵痛。
还有一个例子，通过对数据的分析，RELX悦刻发现女性用户在门店购买绿豆口味烟弹的时经常会同时购买水果口味的烟弹，在发现这一规律之后，悦刻推出了一个套装：包括女性最喜欢的渐变色烟杆，以及绿豆+西瓜口味烟弹的组合。这个套装推出之后，使得整体套装的月增长迅速提升，而且通过会员小程序分析明显女性的占比也大幅提升。这也是新零售带来的实际变化。
但在身处这一行业多年的RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙看来，这是正常的行业周期性变化，“过去十多年，电子烟行业一直存在着周期性的产品供应不足或供应过剩。”电子烟一直延用着传统的渠道方式，当消费者的喜好发生变化，哪一款产品好卖或是不好卖，这样的信息从零售的渠道末梢传递到最前端的生产厂，一般需要4个月的反馈周期。所以，有时候发生缺货后开始加大生产，但等生产出来时旺盛的需求可能已经消失了。“整个电子烟行业里，所有品牌、厂商的数字化建设基础太差，对于最简单的需求预测都很难做的清楚。”
在1.0阶段，除了店面的规范以及数字化系统上线，最重要的一个成果是“向阳花系统”投入应用。电子烟行业在发展的初期乱象丛生，一些企业为了营销不择手段，甚至在营销上挖空心思诱导原本不吸烟的年轻人成为电子烟的消费者。这也是电子烟线上销售禁令的最主要诱因。
No.1从0到1，新零售的新机遇
11日当天，懂懂来到了上海吴江路的旗舰店。说实话，这个店面给懂懂最大的印象就是“体验”。
No.3新零售的核心就是数字化
王陶表示，从3019年的摸索，到3030年旗舰店落地、起动361计划，悦刻将新零售数字化的进程规划为三个阶段。
