报道
蓝洞路演在6月19日迎来了第六期路演活动，本期路演品牌为知名打火机品牌ZIPPO旗下电子烟品牌VAZO，出席嘉宾为VAZO市场总监、未族科技中国有限公司副总裁David。
本文为路演的第三部分：互动提问。看看普通消费者和业内人员最关心的是关于VAZO的哪一部分，而David又能给出怎样的精彩解答。
提问一：我关注ZIPPO也有几年的时间了，曾经买过几套ZIPPO限量版打火机给客户送礼，Zippo的价值在于它的历史、包装、工艺等等使得它与1块钱的打火机分道扬镳； 我想知道VAZO作为ZIPPO的替身，除了包装和工艺VAZO在口感以及烟油的调配与市面上其他产品有什么区别？
David：VAZO的最大特色是个性化和质感；口感是由结构设计来决定的，这点上我们跟大多数新创品牌一样，不同的是品牌方会深度介入产品的工业设计，同时从供应链方面有全球统一的审查机制；口感问题其实是很难去规范一个标准，所谓”众口难调“，品牌方能做到的是把控原材料和工艺：烟油调配是同样的一个解决思路。
提问二：我已经测评过VAZO了，主要有两个方面的问题需要咨询。1.冷凝液。VAZO烟雾较大，但气道相对较短，尤其是烟嘴的T字型凹槽顶端存留冷凝液较为严重，抽吸十多口就会感到冷凝入嘴，且冷凝回流的咕噜咕噜的声音也较为明显，官方对于结构后期会不会有优化调整？3.设计。设计上可更换面板是一个亮点，但缺少了ZIPPO的经典元素，如底部日期钢印等，且没有单独售卖的面板。个人曾经提过建议，推出单独面板的比如纯银Sterling哈雷、骆驼乔等经典ZIPPO造型，官方在这个上面有没有布局？
David：感谢这位朋友的关注，您的测评是我们的荣幸。对于第一个问题，冷凝液问题的确存在，问题点在雾化仓与功率匹配上，至于气道结构我各人认为还在其次，我们在今年3月已经全面升级了雾化仓，希望您能有机会再次评测。每个厂家在有些矛盾对立突出的问题上，思考是不一样的，我们的想法一定是安全最重要。第二个问题特别好，我也是ZIPPO爱好者，会考虑的，那是我们每个ZIPPOFANS的梦想！
提问三：我个人非常喜欢VAZO电子烟，接触到电子烟这一行就是因为VAZO的口感十分浓郁顺滑，十分满足我对电子烟的幻想。再加上ZIPPO这个众所周知的品牌，更加让我爱不释手，仿佛买到了一个宝贝。唯一的缺点就是有些炸油，但我相信贵公司可以改良。我不能理解的是VAZO好像十分低调，在市场都在拼命抢市场的时候，VAZO好像以观望的姿态在看待 ，难道你们有十足的把握可以在这个市场分一大杯羹吗？
David：谢谢您能购买VAZO产品，炸油是棉芯类雾化芯的通病，我们很重视这个现象，正如跟上一位朋友介绍的，今年3月份我们全面升级了雾化仓结构，希望您能继续给我们机会，同时也提醒您，咱们使用主要是为了过瘾和减害，所以尽可能不要一次大量去吸食。对于市场的问题，我们一直是坚持走自己的品牌路线，中国是一个重要的开始，开始肯定是最艰难的，我们决不辜负大家的希望，尽可能加快步伐，谢谢！
提问四：ZIPPO的思路很明确，就和毛泽东思想一样，我相信你们思路是正确的，但是面对这么激烈的市场竞争，能不能稍微聊一聊具体做法，比如加盟的长久政策，产品的售后更新，以及消费者的消费观念培养这些？
David：思想高度肯定会决定行为的高度，我们对合作方的确在审查机制上要求会比较严格，但我想能留下来伴随的，才是能互惠互利、互助成长的真朋友。我能给您说明白的一点是：不论是创新研发、市场拓展还是销售经营，我们只有一个原则，“永远认定客户利益至上”。
对于消费终端，认真对待每一个反馈，绝不低估每一次客诉，同时要求反馈机制保障准确直达研发端。电子烟是采用新技术研发的新产品，我们要勇敢面对技术风险，要承认产品不足，这样才能持续投入、持续改进。举个例子，品牌必须对产品拥有完整的知识产权，凡采用公模修修补补的，那不叫品牌，那就是“赚差价的中间商”，所谓的产品迭代也只是换个“外套”，“一个大浪打来，北都找不到”。
提问五：ZIPPO过去的门店有很多是大型超市门口，那现在随着大型商超的没落和电子烟特性的限制，VAZO现在的选址和引流策略是怎么样的呢？
David：ZIPPO早期打火机店其实形态及业态各异，遍及各类商超。随着各地陆续将电子烟纳入禁烟条例，VAZO也同其他电子烟产品一样，面临同样的问题。电子烟作为大众消费品，我们认为随着普及率的增加，未来电子烟会像香烟一样，没有试抽。所以在选址方面只要在法律准许的条件下，我们也会利用我们多年的零售经验，帮助店主进行选址，提出参考建议。对于引流，两部委将线上宣传禁止后，在线下，ZIPPO品牌就是最大的引流。我们曾经聘请英国咨询机构调研品牌认知度，其中98%的人的表示，不用提醒就可以知道ZIPPO品牌。
提问六：自从看了VAZO的图，感觉VAZO就像是酒里的茅台，一上市不用想，买茅台准没错，可是烟油不像酒一样可以越留越升值，如何解决库存问题？
David：真的是一个好问题。目前我们的ERP系统就是来解决这个问题的，会把前后端做自动数据的匹配，然后得出更科学的处理，帮助采购人员的决策。我们也希望能普惠到我们的合作伙伴中去。
提问七：我刚开始抽烟就用ZIPPO的打火机，现在出了你们旗下的VAZO更是让我感兴趣想去体验。问题是你们主打的是ZIPPO火机出生，如果出这款VAZO的话会不会有影响，我来加盟的话引流策略该怎么做，才能跟市面上的牌子有所竞争？会不会也有一个活动会让火机和电子烟一起捆绑出？
David：这个问题您是在帮我们ZIPPO创始人家族在担心呢。之所以从14年立项，直到19年才上市，我们面对的主要压力就是这个问题，最后我们工作组最简单的沟通就是给董事会数据，告诉他们新型烟草是不可逆的一个趋势。同时我们上市以来的实际统计来看，打火机业务不仅没有被影响，还有所提升，这是多品类多元化经营上升坪效的实例。至于引流的问题，我们只讨论线下经营，您把ZIPPO的牌子亮出来就立刻能体会，他就是自带流量。最后的建议很好，我们也一直在跟兄弟部门做这方面的研讨。
提问八：众所周知ZIPPO是个一个历史悠久的传统烟具制造商，是个大品牌，自古有一句瞎说的大实话“ZIPPO防风但不防撒币”，意指品牌的定位价格都走在高端路线，但实际上大部分人是因为被价格所劝退并没有正在的去接触使用过，那么请问施总在未来接下来的电子烟市场中又有什么冲击市场的营销布局呢？是秉承ZIPPO走高端市场路线还是会以低价吸引客户尝试？是否有想过如果一个产品还来不及尝试就被他的定位价格所劝退？
David：正所谓闻名不如见面，百闻不如一“试” 既然我们认为新型烟草的趋势不可逆，就不存在因为定价吓跑用户，LV、GUCCI、PRADA等奢侈品都没吓跑人，也有去排队的。人为去设定一个行业产品的价格，好像我们都没有资格，让市场自己去跑一跑吧，反正我有信心。
提问九：一次性小烟这么火，咱们也打算设计使用食品级材质，环保漆，以及注重口感方面的表现的ZT产品 ，看得出是一个有企业文化和重视客户体验的产品。既然定位中高端产品，那企业责任是否也要多承担一些，减少产品外部性问题。那么请问，有没有想法回收产婆吗策略呢？因为电池污染环境问题已经是很严肃的话题了。
David：的确，您的环保意识跟我们在欧洲遇到的情况一样，关键问题在于这个策略要实施的话，需要的不仅是品牌方的努力，更希望消费者用户的大力配合。我们一直在尝试与垃圾分类的主管部门是否产生一些合作，希望会有好的结果。谢谢
提问十：VAZO是否考虑推出系列面板单独售卖，或者是否提供定制面板业务？
David：从市场角度来说，单独售卖面板会很难，您也没见过单独卖ZIPPO外壳的吧。定制目前就有，但前提是保证您需要定制的内容可以通过我们法务的审核，最重要的审核是您是否拥有对这个图案的知识产权。
提问十一：装饰图案耐磨损耐腐蚀，使用寿命长手感好。对上市产品的图案拥有完整的知识产权，同时也可以提供客户定制的服务，在不影响产品性能的前提下，给消费者提供更多的个性化服务，这个我也是赞同的。但是在低端300多元，高端的1300多元的价格上怎么更让客户能接受，目前电子烟的消费人群主要是年轻人，而且有这么多的牌子，怎么首先让他们进入视线中，YOOZ,VPO都是走亲民的路线，你们高端的市场会想你们想的这么大吗？
David：您可以百度一下中国烟草销售量最高的哪个品牌，他的价格是多少。
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