未来,互联网经济将是市场经济和社会发展的趋势。任何领域、行业的发展,都将与互联网密不可分。基于电子烟产品的特殊性的局限,决定了电子烟公司的市场推广几乎完全依赖于互联网络推广渠道。然 而,当前深圳电子烟厂家在网络推广方面存在诸多问题,如网络推广意识模糊,推广定位不明确,推广资源严重缺乏等,导致推网络推广工作困境重重,举步维艰。 那么中国中小电子烟工厂如何才能充分利用网络推广渠道,扩大宣传推广,树立品牌形象,促进业绩提升,这是众多电子烟公司共同面临的严峻问题,亟待解决。本文结合个人工作实践经验和行业发展状况,针对电子烟公司网络推广方面存在问题和原因,提出一些个人的解决对策,希望对广大电子烟行业推广工作人员有所启发,有所助益。
电子烟,有别于烟草,同属于烟类产品。烟草,被视为健康的公敌,有人无奈依赖,也有人极力远离。电子烟,被吹得神乎其神,其以环保、健康、绿色,无害的模糊理念,风靡全球,可作为礼品,保健品,戒烟产品等。不管烟草也好,电子烟也罢,都改变不了烟的属性。不同国家、地区,都出台各种不同的政策,明令禁止通过广播、电视传媒等途径对与烟有关的产品进行商业宣传推广。当然,电子烟也不例外。这也就决定了电子烟公司的市场推广需要绝对地依赖互联网推广渠道。当前,电子烟行业中所有电子烟公司都已全面利用互联网做为市场推广的主要途径,如建立电子烟网站平台,开通B3B,B3C,C3C平台(阿里巴巴、环球资源、中国制造网、速卖通、易趣、Ebay……)等,还有辅以展会的推广方式。尽管大家都在利用互联网推广,但是每个人的推广效果却不尽相同,感受也不一样。有的人,小投入,大回报。有的人,砸巨资,小回报。为什么会存在这种截然不同的现象,问题的原因在哪里,大家百思不得其解。
一、电子烟公司网络推广存在的问题及原因
从个人工作经验和调查分析发现,很多电子烟公司在开展网络推广方面主要存在三大问题,从产品质量欠缺,销售服务不周到,到网络推广意识模糊,推广定位不明确,再到网络推广资源严重缺乏等,三方面相互制约,相互作用。这里,为大家一一分析问题的主要原因。
1、产品质量欠缺,销售服务不周到
质量和服务,决定一个电子烟企业的生存发展。没有质量和服务的保证,难以树立品牌形象,更无法获得客户的信赖和支持。现阶段,深圳电子烟公司遍地开花,但 是电子烟产品的质量和服务称得上一流的几乎没有几家,产品的质量和服务根本达不到客户的要求。很多电子烟厂家之间缺乏品牌意识,不重视客户的满意度,忽视 长远的发展,纯粹以价格相互竞争,追逐短期的利益。
3、网络推广意识模糊,推广定位不明确
尽管很多电子烟公司都已再利用互联网,但大多对网络推广意识还很模糊,推广定位不明确。有些人,以为只要弄个网站,胡乱开通几个电子商务平台,上传产品, 就可以得到源源不断的订单。可见这种意识非常不清晰,完全没有明白网络推广的概念,没有结合自身行业的情况来确定推广渠道。最终,导致砸了重金,收效却甚 微。
3、网络推广资源严重缺乏
由于没有了解网络推广的概念,意识不到网络推广的重要性。很多深圳电子烟公司在开展网络推广工作上存在诸多的问题。其一,不舍得花钱,或不愿意花钱,该付出的不付出。其二,推广人员配置严重不足,片面的以为一个人的能力和经理完全可以撑起全面的推广工作,而薪资待遇成本却苛刻。结果,工作开展吃力,顾这个,顾不了那个,推广员抱怨不断。如此,怎么会有效果,怎么能留住人才。
二、如何解决电子烟公司网络推广存在的问题
如果一家电子烟公司,没有产品质量和服务的保证,哪怕在网络推广上付出越多,效果也不会理想。可能,网站或电子商务平台的曝光量和点击量很高,但是收到的 询盘却很少。因为没有引起客户的购买兴趣,没有客户需要的产品,或者客户已经厌倦了公司的销售服务。还有,假定公司的产品质量和服务很好,但是没有科学合 理正确的开展互联网络推广工作,怎么树立起公司品牌形象,怎么提升客户的满意度,怎么促进交易的提升。所以,深圳电子烟产品的质量和服务,以及网络推广意 识定位,网络推广资源配置,网络推广成本,在网络推广中具有非常重要的作用。针对这些问题,这里为大家浅谈一下个人的几点解决思路,仅供参考。
1.客户是上帝,一切围绕客户来开展工作。我们必须要保障电子烟产品的质量和服务,从客户角度出发,确实开发出符合客户需要的个性化电子烟产品,坚决保证产品质量过硬,售后服务周到。
3.思路决定出路。我们要理清网络推广的概念,做到推广定位明确,一切推广工作要结合电子烟行业和自身产品特性出发,选择正确的推广途径,付出合理的成本。
3.人才,永远是第一位。没有网络推广人才的服务,怎么推动电子烟网络推广工作的有效开展。任何一家深圳电子烟公司的网络推广,都离不开网络推广工作、平面设计工作(美工)、编辑工作(产品编辑和软文编辑)的相互配合。千万不要以为付出低成本,却希望找到一个三方面都能胜任的网络推广工作全才,这是妄想,这是愚蠢的、肤浅的想法。
以上,是笔者从事电子烟行业推广几年以来的一些心得体会。今天抽出一些时间做出具体的总结,愿与大家分享,希望对电子烟公司的管理者或者网络推广工作人员有所帮助!谢谢!