说起机器人广告,国内的读者们怕是并不陌生。
近年来,从早前莫名其妙的邮件、短信,到如今花样繁多的电话骚扰,以至于烟君和同事们,每次接到电话听到一句“哎!你好!”后,立刻就要挂上电话,生怕多听一句就会吐出来的感觉,怕是许多人都会有。
而这样的情况,在美国的电子烟领域,也并不鲜见。
据《华尔街日报》报道,美国众议院能源与商业委员会和马萨诸塞州总检察长,已经向五个最大的电子烟制造商发出了问询,主要内容就是针对制造商是否依靠自动化的机器人进行营销活动。
其中,三大主要公司包括美国第二大烟草公司雷诺美国公司(Reynolds American),朱尔实验室公司(JUULing lab)、日本烟草国际美国公司,以及著名的烟油制造商Fontem Ventures,NJOY LLC等,而上述几家公司均表示,他们没有使用过机器人进行营销活动。
近两年以来,电子烟受到了大量关注,从“神秘的”肺部疾病引起的禁烟运动,到立法以阻止青少年吸食电子烟,再到如今的垃圾邮件营销事件,都引起了美国政府的广泛关注。
此次美国国会对垃圾邮件的清查活动,除电子烟垃圾邮件营销以外,还包括的宣传色情内容并破坏了民主等内容。
机器人垃圾邮件是一个独特的现代问题,并且有可能吸引大量人的注意。在总部位于新泽西州的尼科尔森基金会资助的一项研究中,研究人员研究了130万条与电子烟或烟草有关的Twitter消息,77%的资金来自被认为是机器人的帐户。
除几大电子烟制造商以外,美国国会还问询了包括一些性用品制造商。
目前,美国国会想知道的是,机器人驱动的社交媒体帖子,是否被用于欺骗性或误导性活动。有些人认为诸如电子烟、性用品等行业严重依赖社交媒体,因为它更能吸引年轻人。但很难确定谁对机器人负责,因为公司雇用的承包商经常使用它们,而且没有国家法律要求机器人将自己标识为自动化,继而导致了机器人营销的滥用。
看来,机器人营销不仅是我们在国内饱受荼毒,美国的民众同样受到了不小的伤害,相关立法也亟待完善。