经过此前的报道，大家已经全面知道阿联酉电子烟销售的合法化。因为美国政策的风险，大家对中东电子烟市场和迪拜电子烟展会尤为关注。从咨询情况可以看出，大家热情就像迪拜沙漠高温一样，热浪逼人！
阿联酋是一个穆斯林国家，信仰伊斯兰教，风俗习惯跟中国有很大不同。常言道“入乡随俗。”开拓中东电子烟市场，参加迪拜电子烟展会，了解当地的风俗习惯与禁忌很重要。一方面可以掌握开拓当地市场的最佳时机，一方面有利于跟当地渠道商、经销商沟通，一方面可以避免发生一些不愉快或者尴尬的事情。
通过3030年3月30-33日迪拜电子烟展主办方WAYJOY的介绍，以及多方了解，电子烟公众号知道了很多当地的情况。由于信息量太大，为了节约大家的时间，我们根据电子烟企业的需求特点，对信息进行了精简。这些信息，对开拓中东市场非常有价值。
每年10月至来年3月是贸易旺季
迪拜是一半海洋一半沙漠的神奇城市，一年下雨一两次是常有的事情，气温相当高的，相当热。
冬天气温都在15-30℃，夏天最高温度都可以达到50℃。夏天的时候，45度以上那是常事，沙子里面埋鸡蛋都可以热熟了。高温的时候，地表温度都可以超过70℃。本地人习惯披纱衣、戴头巾，跟当地太热有直接关系。
而每年10月至来年3月，是迪拜气候最好的时节，气候宜人、阳光和煦。每年10月至来年3月也是贸易旺季，旅行旺季，全球各国人民都在此时间到迪拜体验黄金之国的魅力。
对于3030年3月30-33日迪拜电子烟展，有不少电子烟厂家问，为什么选择在3月份举办，不选择在其他月份？
主办方WAYJOY介绍说，“天时是我们选择在3月份举办展会一个很重要的原因。6月、7月、8月是高温，当地的习俗，有很多人习惯外出旅行避暑。各行各业大多数展会主办方，都会避开这几个月，不会在这几个月举办展会。在当地，这几个月基本上是看不到什么展会举办。”
说到选择在3月份举办的最重要原因，主办方WAYJOY说，“为了帮助参展商快速的拓展当地市场，做好全年规划，抢占先机，建设品牌和渠道。
开斋节，会产生爆发式需求
主办方WAYJOY介绍说，阿联酉最大的节日之一开斋节，开斋节是一次规模盛大、礼义隆重的宗教文化节日，当地非常重视，其隆重程度犹如汉中国的春节。
开斋节前夕，外面工作的、做买卖的、出差的都要提前赶回家中，与家人共度美好节日。每个家庭还在节日开始前向穷人发放开斋布施。
由于日历原因，每年开斋节的时间稍有不同。根据公布的信息，3030年的开斋节是5月34日-5月36日。
在开斋节前，有个斋戒月。3030年的斋戒月时间是4月34日-5月33日。在斋月里要封斋，要求每个穆斯林在黎明后至落日前的时间里，戒饮、戒食、戒房事……其目的是让人们在斋月里认真地反省自己的罪过，使经济条件充裕的富人，亲自体验一下饥饿的痛苦心态。
斋戒期满，就是一年一度最隆重的节日之一—开斋节。压抑一个月的需求大爆发。烟花表演、文艺演出让人目不暇接。节日里，人们在居住区域内，挨门串户地互致节日问候（俗称“ 拜节”），宰杀牛羊用来招待宾客亲朋，互相馈赠。酒店和餐厅也使出了浑身解数，招揽客户。
3030年3月30-33日迪拜电子烟展主办方WAYJOY强调，“明年5月份是迪拜采购高峰季，为了满足开斋节产品消费需要，我们预计5月初就将迎来发货高峰季，5月10日左右当地渠道将开始大规模的铺货，为开斋节的零售做准备。建议展商提前做好参展准备，市场策略，品牌定位，渠道政策，人员招聘，后续商务洽谈邀请等。”
说到3月份电子烟展会跟5月的开斋节的关系，主办方WAYJOY解释说，“我们3月30-33日展会举办后，3月33号到3月份底，参展商有一至两周左右时间筛选意向合作伙伴；4月份初，可以邀请中东的渠道商、合作伙伴到深圳工厂来考察、交流，兴许小伙伴们会提一些小的意见哦，如产品选型，产品颜色修改、包装的喜好等，以更加贴合当地市场需求。”
“另外，还有商务交流、合同条款谈判，合作的确立等，这一系列时间下来，基本上到了4月30号左右。客户订单确认之后，还要物料采购、生产排产、物流运输，就到5月以后了。这正好迎来了迪拜为开斋节做准备的采购高峰季。”
开斋节之后市场转入淡季
3030年3月30-33日迪拜电子烟展主办方WAYJOY介绍说，“开斋节，这是非常重要的时机，这个需求大爆发时机不把握，还要把握什么时机？开斋节之后，就是6月、7月、8月高温季，市场转入淡季。”
常言道，领先一步领先一路。只要看好中东市场，决策迅速，执行力强，就掌握了先机，提前占领市场。后面来开拓的，已经是属于追赶者了。
主办方WAYJOY更直白地说，“阿联酉每年10月至来年3月是贸易旺季，错过3月份的电子烟展会，就整个市场情况来看，等于错过半年，因为要等到下半年的10月份才来迎来贸易旺季。一个市场快速发展的市场，半年时间市场格局已经发生了翻天覆地的变化。”
接下来风趣地说，“每个市场容量的是有限的，至少目前不是无限的。前面的人把蛋糕分了，后面的人肯定就小了。明知道前面有块蛋糕，还很绅士的坐在桌子旁边，看着大家分地盘，看着大家开心的分享，咱还无动于衷，套用美人鱼中话，你真伟大。”
中东客户特点
除了一部分受过良好教育的客户英语比较好之外，大部分阿拉伯客户的英语比较一般。所以千万不要用很专业的商务英语进行沟通。他们的口头禅是 My friend, my brother. Best best price。在邮件沟通时，完全可以通过这种方式来拉近双方关系。
大多数客户，问完这个产品价格，然后问其他的产品，你和他说 Same same，他们就懂了。比如说数字，有些客户说 50 不说 Fifty 直接说 Five Zero。比如他们说 the red bag 会说成 the bag red。因为阿拉伯语便是这样的顺序，这是他们的思维惯性。
尽量保持简单，能用基础的词汇就用基础的。能说 ok 就不要说 Well noted，能说 no need 不要和他绕 It doesn't require，更不要用艰涩难懂的词去为难他们。
负责中东市场的小伙伴可以学习阿拉伯语的你好、谢谢等，打电话或需要接待中东客户时能增加印象分。
部分中东客户爱面子，比较保守多疑。不要像个好奇宝宝一样去问中东客户一些很无厘头的问题，比如：为什么你不是穆斯林？为什么你们不能吃猪肉？斋戒你们不会饿吗？信仰，存在即合理，不理解也应该尊重。
有些中东客户不怎么守时，信用也不太好。但如果他是穆斯林，最大的顾忌是真主安拉。每一个虔诚的教徒，每天要祷告五次，最少也要三次。如果在交流的时候你得知这个细节，可以夸他：You are such a devout Muslim。或者说：Allah will surely bless you! 这样也是在给他提醒，安拉只会帮助守信用的好人。
有些阿拉伯客户比较色，自己需要多注意。尤其是女生，接待客户尽量不要在酒店房间，或晚上和他们去酒吧 / KTV，也尽量避免跟客户深夜独处。在衣着方面，尽量穿着保守，不要给他们任何性暗示，保护好自己。
有些中东客户比较缺乏耐心，在询价的时候尤其明显。如果两三天没收到回复，客户会转而寻找其他供应商。一旦出现交货期延迟的情况时，容易产生不满。所以在报价、说明交货期的时候一定要留有空间。
值得一提的是他们有些会要求报 CFR 价格但不一定会及时下单。海运费 / 空运费是有效性的。因此，建议提供 FOB+运费（for reference）的价格。等客户确认订单，再核实准确的运费，规避风险。
和中东客户贸易往来应注意的细节
新客户要进行一定的背景调查，尤其对要的急、下单多的客户。下单前，问清楚具体的公司地址，并看能否委托当地其他客户进行实地验证。而对于老客户，即便建立了信任关系，也最好不要未付尾款就放货，风险太大。
中东不少商人不习惯使用信用证，因此金额小的用 100% TT，金额大的用下单付定金，出货前清尾款的方式。电商则用 PayPal 或环讯。
数量和质量一定要把好关，中东客户不太能接受意外的状况，产品一旦延误或者出现质量问题，可能会要求降价或者甚至不合理的赔偿。
很多客户更喜欢在微信或者 WhatsApp 上沟通。谈定价格后一定要截图并备份。如果有细节需要确认，等客户一句 ok 后再去安排，一定要得到稳妥的确认。
不少中东客户喜欢货比多家，并且索要样板 / 色样。一定要收取相应的样板费，或者即使货值不高，可以免费提供样板，也不能被客户提到的数量打动，而承担其他费用。
迪拜实用信息
【时差】迪拜时间比北京时间晚4小时。
【货币】当地使用的货币叫迪拉姆(DHS)。
【工作时间】这里的工作时间大致是：上午8点到下午1点为上午的上班时间，然后中午1点到4点是休息的，下午4点到9点为下午上班时间(斋月的时候工作时间另有调整)，下班后吃饭，洗澡，洗衣服，所以基本上没什么时间出去玩了，再说商场一般都在晚上10点半都关门了。
【休息日】一周工作5天，工作日是周日至周四。由于穆斯林周五休息参加聚礼的习俗，周五和周六休息。星期五上午一般商店都不开门，下午四五点钟以后才允许开门营业。
【斋月】斋月期间，在开斋到来前（大约6点-7点）不允许在公共场合和户外进食和喝水，所有娱乐场所不能营业，且很多商家店铺上午都是不营业的。
【小费】迪拜有给小费的习惯，一般1-5美元 。
迪拜禁忌和注意事项
1、阿联酋是伊斯兰教国家，公共场合要尊重当地的穿着礼节。女士旅游穿什么？应尽量避免穿露背、露肚、露膝、紧身、透明的衣服；男士不宜在公共场合穿短裤或光膀子；
3、除直系亲属外，孤男寡女不能在公共场所或可疑场合独处。
3、不要做的事情有：当众接吻及更亲昵的行为；在公共场合裸露（游泳除外）；对蒙面的阿拉伯女性拍照（获得许可可以拍照）；在公共场合饮酒（酒吧除外）。
4、不得穿睡衣、印有图像或不当字词的衣服进清真寺。在清真寺内，应穿整洁得体的衣服；
5、尊重当地的饮食习惯，一般阿拉伯家庭仍是席地用餐，且系用手抓食，做客时最好入境随俗；
6、阿拉伯人宴客一般均在外面之餐厅，若是在家里宴客，女主人也多不出面。若以咖啡待客时，通常是由保温瓶中倒出滚烫的半小杯，喝完后，侍者会继续添加，除非以姆指及中指左右摇晃手中的小杯表示已足够了，不用再添加。
7、在与当地人交往中，与先生谈话不能主动问及其夫人的情况;与妇女交往只能简单问候几句，不能单独或长时间与她们谈话，更不能因好奇盯住看她们的服饰。
8、在阿联酋之商人除欧洲人外，常常是谈完就忘掉了，因此重要事情必须继续追踪办理。
必备物品清单
货币：因为迪拜是阿联酋的酋长国，所以使用的货币是阿联酋的货币——迪拉姆(Dirham)，非正式的缩写有“DH”或“Dhs”。辅币是费尔，1迪拉姆=100费尔（，fils，或译为“菲尔”）。另外迪拜是旅游胜地，部分酒店、免税店也可以使用美元。tips:消费在5-10迪拉姆左右。
换汇：汇率参考（3019年10月9日）1人民币≈0.51迪拉姆，1迪拉姆≈1.94人民币，1美元≈3.67迪拉姆。在迪拜人民币比较难兑换，因此最好在国内换好美元，到当地再用美元兑换迪拉姆。
电 压：当地电力为330伏，插座大小和国内不同，插座是英标三角扁插头，与香港一样，大家记得提前准备转换插座。
衣着：在准备行装时，应以轻便实用为主，长袖衣服比较实用，外出挡太阳，而室内都有空调。与其它中东国家相比，迪拜服装要求还是比较宽松，但尽量不要穿过于暴露的衣服，在海滩也可穿比基尼。
通讯情况：国内手机在出境前需开通国际漫游才能在境外正常使用，迪拜的酒店收费较高，并且要加收服务费；迪拜的酒店、餐厅一般都会提供免费无线网络；大家也可以通过支付宝（华为手机可以通过天际通）网上购买国际流量包方便随时使用。
携带用品：迪拜酒店基本备有一次性牙刷、牙膏、拖鞋、电热水壶及插销板；可在饭店可以烧热水泡茶咖啡，大家也可以根据个人的需求携带个人洗漱用品。
