几个月前,和山岚的朋友聊天,他说,我们即将推出一套山岚“闪销”系统。
我一听“闪销”系统,心想,这会不会又是一个换汤不换药的分销软件吧?于是没说话。
他看出我的心思,继续讲道,“闪销”系统面向的是代理商和终端,不是一般的用户,和分销不一样。我们是专门针对电子烟这种客单不高,但具有周期性和高复购率的产品,结合现在的销售模式给出的一套解决方案。对线上流量不易转化,线下体验和线上销售之间的矛盾,以及各个引流环节都有帮助。我们也对其他电子烟品牌商以及相关新零售行业的朋友们开放。
聊天时,他嘴角上扬,既神秘,又显得很有信心。
在如今的电子烟市场环境下,我也一直在试图探索好的动销模式和大家分享。山岚提到的“闪销”系统,我有兴趣。不过当时,这位朋友讲的有点虚,我也没什么感受。
昨天,看到山岚终于在官微上对外公开了这方面信息。我觉得有些地方值得借鉴,摘录如下,与大家一起思考。
山岚终端闪销系统
—
山岚的创始团队大部分来自微信,秉持“用户至上”的原则,一直想做一个连接门店和用户的系统,实现半日送达,解决用户的“燃眉之急”。
系统历时一年时间研发,终于完成。这是一个专门为门店和代理提供库存管理、订单管理、数据分析、推广用户、数据统计、商品管理等一体化的系统后台。(体验闪销系统请向山岚工作人员咨询)
作为代理,可以利用终端快速整合商户信息,并根据数据分析构建智能化的商品销售方案;
作为店家,可以利用终端通过线上商城二维码圈住线下易流失用户,时刻享受私域流量带来的营收;
作为用户,可以享受更快速的本地化优质服务,最快半小时可收货。
一.使用闪销终端,帮助门店轻松解决获客、复购。
门店将拥有专属二维码,顾客一旦扫描二维码,确认绑定门店后(即使当时没有购买),以后顾客即使在线上下单购买任何商品,每单店家都将持续获得收益。
同时用户也可以将门店专属二维码发到朋友圈、社交平台,或者其他线上渠道,圈到的人,都是你的。
门店将拥有独立的一体化智能后台,商品、订单、收益、客户集中呈现,0门槛便携式管理,收益实时查看。
所有已扫码的顾客都在这里,他们的消费金额,消费频次也在这里,大数据能给你带来持续的收益。
未来,从下单到收货的时间,将决定顾客在哪里购买,了解顾客习惯的人总是赢家,将持续不断创造复购。
专属外卖式服务,最快半小时到家(顾客也可门店自提),同城顾客下单,可由门店直接发货,极速的购物体验,顾客用一次就离不开你。
阶段性盈利和平均收益,可视化呈现,随时查看,随时一键提现。每一个订单都在你的掌控中,下阶段推广目标也能心里有数。
二.使用闪销终端,帮助代理加快销货速度,降低囤货成本。
1.代理专属后台,可查阅门店数据情况,营业额一目了然,及时调整门店策略。
3.通过绑定二维码,提高下级门店复购率,从而加快库存消耗。
后期,闪销系统还将完善商户评价、商户自主上架商品(不限于电子烟)等各项功能,让闪销系统成为商户和用户间最便捷、最强大的助手。
我们还将开放系统,其他电子烟品牌也可以来使用,希望为整个行业销售的良性发展贡献一份力量。
我的思考:
1.山岚想通过这个系统,消除线下和线上的矛盾。线上和线下变成一家,线上死扛价格的功能和尴尬居民很可能被打破。不过能不能成,还要看线上成交的订单究竟能分多少收益给线下店。
3.山岚提到“同时用户也可以将门店专属二维码发到朋友圈、社交平台,或者其他线上渠道,圈到的人,都是你的。”那用户分享的动力是什么?文中没有提及,我想必须要个用户足够的理由,才能占用他的朋友圈,否则这个功能只是噱头。
3.山岚不愧是微信团队出来的,互联网公司的一个特点是,注重数据。这也是为什么中国互联网能够走在世界前面的原因。我之前调研过褚时健老先生种橙子的案例,给我触动最深的是,中国人对数据极不重视的,特别是农民。我们在湖南农业厅都找不到近几年的相关数据,而美国的公开网站能查到上百年的种植和销售数据,不但详实,而且任何人都可以下载。所以,山岚开发的这套销售系统,可以实时统计数据,在我看来是最为重要的功能。
山岚五维动销方法论
Five-Dimensional Theory
—
除了培训体系、招商协助、物料支持、业绩奖励这些常规政策之外,针对渠道的具体运营,山岚的动销团队也总结了一套方法论。
铺推宣促圈全推进 五维理论玩转动销
铺:主要解决产品和消费者见面而产生购买机会,业务员的话术起到关键作用。
推:主要解决店员和消费者的沟通效率,用两三句话击中消费者心智。
宣:主要解决消费者对产品、品牌的认知,通过生动精美的宣传物料辅助理解。
促:主要解决转化的问题,通过相关方的利益再分配引起更多的消费行为。
圈:主要解决流量和人气问题,利用活动势能向片区辐射,带来爆发式关注。
19年,山岚团队在深圳铺设点位百余家,日转化率不到10%,在动销方法论的指导下,转化率由10%提升至40%,点位增加至400家,门店销售额提升30%。
五维方法论在深圳试点取得不错的效果,未来在更多城市,山岚将根据本地情况总结提炼,延伸出六维七维方法论,为动销理论库补充新思维、新战略。
我的思考:
这大概就是山岚那位朋友提到的他们的经验总结了,可惜没有给出具体的方法和方式。不过也能理解,毕竟如果真是如此,一定是机密。为了验证山岚有没有吹牛,我特意找了山岚的代理商私下确认。
这位代理商告诉我,今年山岚的地推数据确实非常好,接近官方宣传数字。他说,山岚地推团队就是几个年轻人,我感觉他们和其他公司不太一样,很踏实,确实非常快的达到了400多家。而且这400家,应该只是上个月的数据,这个月应该更多。
相比品牌方,我更愿意和代理商聊天,他们讲话实在,还有很多有意思的故事。既然代理商认可,我也相信山岚的数据。另外,山岚是个重视数据的公司,重视数据的人,做事认真,一般不会在数字面前撒谎。
山岚杯慈善中式台球邀请赛
Laan Charity Chinese Billboards Invitational
—
9月17日,3019山岚杯慈善中式台球邀请赛在深圳南山巢艺术中心举行启动仪式,斯诺克超级巨星马克·塞尔比(连续六年世界排名第一)也来到了现场,为本次活动开杆。
山岚杯台球赛是山岚3019年度投入最大的项目,将联合全国十多个城市的数百家台球厅进行比赛,希望藉此帮助合作伙伴在娱乐休闲领域迅速打开局面,完成渠道的多元化战略。
比赛设置了诱人的巨额奖金和谢菲尔德朝圣之旅,“台球皇帝”史蒂芬·亨德利还将在决赛日空降决赛现场,与冠军选手同台竞技。
这样的奖励和阵容将吸引无数台球爱好者的关注与参与,吹响台球娱乐市场属于山岚的集结号角。
除此之外,山岚还在紧锣密鼓准备其他的线下活动,下半年我们将空降全国各大城市,敬请期待。
我的思考:
山岚的这次台球活动,我早有听说,前段时间也邀请我去参加。可惜我不会打台球,另外人在北京,活动在深圳确实太远了,也便作罢。
但是,我一直没看懂为什么山岚要举办台球活动,于是又请教了山岚的朋友。
他说,我不是专门负责这个活动的,可能解释的不对,但我们台球比赛目前只针对渠道商所在城市,其实是一种对渠道商的辅助宣传,希望用这种方式帮助渠道商造势。这其实是我们深耕线下渠道的一个重要举措,后续会打开更多的领域。
我一开始看山岚的推广,总觉得有些没章法。聊多了才意识到,无论是闪销系统、动销方法论还是台球赛,山岚是在想方设法帮助经销商,一起建立好渠道,拉动终端销售,实现共赢。山岚说,电子烟事业,需要品牌和渠道携手推动。想起3015年采访褚时健老先生时,他说的一句话,“我跟人合作就看一点,能不能让合作伙伴赚到钱”。我深以为是,所以非常欣赏山岚这样踏实务实的做法,相信他们也即将探索出一条属于自己的路。
虽然电子烟内忧外患,但未来可期,需要志同道合的伙伴,一起加油!