作者：郑旭
编辑：朱文娟

查找一批“问题”清单。围绕贯彻新发展理念、履行社会责任、服务零售客户、服务基层一线等四个方面的16项实践要求，推进聚焦零售终端和服务一线，党委班子成员先后赶赴贵安新区直管区，分别走访诚信互助小组和烟酒店、便利店等基层联系点，梳理问题清单，形成“我为群众办实事”任务清单，制定相应工作措施34条，明确27项办实事任务，推进销号管理，现已完成22项，完成率81%。

列出一批“好事”目录。在深化“放管服”改革方面，积极开展“守护成长”专项行动，组织排查辖区内幼儿园周边200米以内的零售客户45户，组织劝退持证零售客户3户；推进辖区电子烟监管，劝导下架销售实体店51户，对现有7户实体店实行联合监管，共同维护未成年人身心健康；在做实“最后一公里”、减轻零售客户负担方面，从促进疫情防控期间“非接触式”开具发票着手，运用“互联网+”思维，建立卷烟销售发票“云服务”平台，让数据多跑路、零售客户少跑腿，为1300多户客户提供经营便利。

开展一次“薪火黔彩红”活动。第一党支部党员志愿者自发捐款，为行动不便的老人添置移动烟柜；第二党支部、专卖管理部门探索建立“党建+专卖运行机制”，以应对稽查岗位缺员困难，党员主动与稽查员一同上市场，解决烟草专卖规范执法问题；第三党支部、卷烟营销中心深化“我与客户共成长”主题活动，围绕营销抓党建、抓好党建促营销，探索“1533”党建+卷烟营销工作法，开展“一对一”指导培训新入网客户103户、信息系统使用终端408户，为9名困难客户“送温暖”。

开展一场“终端陈列服务大提升”活动。结合零售终端体系建设标准，结合客户反映强烈的7项难点问题，组织全员下沉终端市场，改进农网客户服务，有效消除零售市场盲点，开展卷烟陈列大赛，提高价签保有率，扫码覆盖率达28.84%，扫码双达标客户达95.63%。

组织一次“关爱女职工”活动。举办“妇女权益保护”法律知识专题讲座，提高女职工自我保护法律意识；邀请专家开展女性健康保护专题讲座，普及健康知识，保障女职工身心健康，缓解工作压力, 进一步增强基层一线女职工的幸福感、获得感。