11月17日消息,日前,山岚CEO封金杉做客蓝洞特别策划栏目《蓝洞RoadShow》在线互动直播栏目第21期,正式宣布山岚回归,同时也首次正面回应了山岚近两年为何会销声匿迹的问题。
相信业内许多人对山岚并不陌生,它曾在2019年资本争相入局,创业者疯狂抢跑下的电子烟元年中,一度稳扎在第一梯队,起点也比极大多数品牌要高。但令人疑惑的是,不知出于什么原因,山岚近两年却渐渐淡出视野,在市场上很少能听到他们的声音,让人一度怀疑是不是已经退出江湖。
本次路演,封金杉就对市场所关心的问题进行了解惑。据封金杉,山岚在过去一段时间主要在拓展海外市场,以及花了很大的时间和资金投入做产品研发,而此次回归也主要是因为在新品方面已经有了一些突破,加上生产和市场政策上趋于成熟,是回归的好节点。
既然是回归,相信山岚已经在团队、产品、渠道等方面做好了十足的准备,关于这些问题我们也对山岚进行了提问,以便让大家更全面了解现在的山岚。
以下为蓝洞十问封金杉:
蓝洞一问:欢迎做客蓝洞路演,请先介绍一下山岚这个品牌?
封金杉:品牌的创始人朱亚玄,毕业于英国中央圣马丁艺术与设计学院工业系,回国后成为了微信的第一个工业设计师,自2014年接触到电子烟就开始了对电子烟的探索和研究,于2016年在深圳创立了以“简单、实用、美好”为设计理念,以“与世界和解”为价值观的中国电子烟原创设计品牌——山岚。
品牌成立以来,每年都有新品发布,2017年上线大功率智能大山岚,2018年上线纤薄机身小山岚,2019年上线即抛型山岚Mix,2020年上线风生和风起系列圆口换弹式雾化杆,2021年上线云风和百福系列扁口换弹式雾化杆。通过不变初心来持续创新和优化服务,携手我们的行业伙伴、代理商和消费者与这个内卷严重并且变幻莫测的时代和解。
蓝洞二问:很长一段时间都没怎么听到你们的声音,在忙于什么?这次公开做路演,是有什么转折点吗?
封:我们过去一段时间主要在拓展海外市场,以及花了很大的时间和资金投入做产品研发,包括一些功能性产品开发。
这次公开路演,主要的契机是我们在新品方面已经有了一些突破。今年8月14日我们的新品云风系列正式发布,经过三个月的试销和内测,获得新老代理商和消费者的认可度较高,加上我们在生产和市场政策上趋于成熟,觉得是时候向行业里面的新老朋友打个招呼,说一声“我回来了”,和大家携手一起推动行业发展。
蓝洞三问:听说山岚内部的变动很大,请介绍一下目前的团队以及品牌发展情况。
封:为了落实产品为王和今年确立的立足国内的基本战略,上半年我们引入新一轮战略投资,新股东在新零售、互联网、物流和IT方面有突出优势。
山岚一直坚信,产品力是品牌的根基,我们为了把根扎得更深,将产研深度有效结合,彻底保障产品品质,今年7月设立了以深圳市立志辉科技有限公司为主体的研发与生产中心,成为具备自主烟油调制和整机生产能力的品牌。
同时在运营方面也做了较大的升级,我们将传统运营模式全面升级为系统化,引入了数字营销系统,将信息流和资金流全部打通,赋能我们的代理商,让利我们的消费者,实现全系统化运营。
追问:今年5月份,朱亚玄从大股东、实际控制人让位变更,请问他现在主要担任什么工作?
封: 朱总的专业是工业设计,山岚过往在国内外获奖的产品都是他带领团队设计的,所以现在担任首席产品官。
蓝洞四问:请介绍一下目前的最新产品以及产品线。
封:今年8月和10月我们分别发布两款全新的产品。
8月,我们发布山岚-云风系列,这个系列的设计理念是采用了当下年轻人非常喜欢的性冷淡风,产品在内测期间就在周围的小圈子爆了,年轻人非常喜欢,我们找了日本的设计师全程参与美学设计。雾化弹的气体交换和口感都非常棒,极致性价比,就是为了帮助渠道上拉新,目前跑下来拉新效果非常突出。
10月,我们又发布了高端的山岚-百福系列,这个系列是为建党一百周年献礼的纪念款,烟杆的质感非常好,电量续航也做了大幅度的提升,在结构设计上也采用的新的设计理念和突破。
烟弹方面,我们整体在口感和配方上有比较大的创新,更加贴合年轻用户的喜好,烟弹的复购率较之前系列产品提升了超过3倍。
蓝洞五问:后续在产品上还有哪些规划?
封:山岚的价值观是“与世界和解”,因此我们的产品开发思路一定是围绕着客户和用户的。尤其当新的用户进入市场,或者社会大环境在变化,影响到用户的心智的时候,我们会做产品方向的创新和迭代。
基本规划还是会始终坚持稳健和创新两手一起抓的基本经营理念,在品质上稳健,在设计上创新。在品质上用六西格玛质量管理体系不断拔高品质,从简单的耐磨和电路,到复杂的芯片和烟油做到产品质量稳健。同时从不同客群的消费场景、生活地区、文化风俗等需求出发,不断进行功能和工艺创新,满足不同的需求。
蓝洞六问:山岚在渠道拓展上有什么计划?
封:山岚在渠道拓展上的遵循的原则是开放和信用,充分的赋能渠道。从拿货政策、资金扶持、数字营销系统支持和品牌宣传方面,我们今年乃至明年都有比较大的动作。
目前合作渠道广泛,各方合作关系稳定。欢迎各个行业的新朋友了解山岚,也期待与各行各业的新朋友携手共建山岚。
蓝洞七问:请介绍一下你们的加盟政策
封:目前我们的加盟合作方式主要分为城市服务商、专卖店、加盟店和KA渠道,能有效覆盖各类经销商以及创业者。我们为各级各类代理商提供的扶持政策也很用心和富有诚意,包括系统、资金、库存、流量、品宣、人员、仓储、物流、物料、客服、培训和激励等方面,全方位与客户服务用户,立体式与客户共建市场。关于具体的政策细则,我也会安排专业工作人员与感兴趣的朋友交流和释疑。
蓝洞八问:山岚与其他电子烟品牌有什么不同?为什么要与山岚合作?
封:近几年来,各个优秀的电子烟企业在产品迭代上都有着长足进步,共同推进着行业发展,也整体呈现出一定的相似性。山岚的价值观是我们研发产品和制定政策的底层逻辑,也注定会有一些不同。
每一个产品的诞生,在贯彻“与世界和解”方面会更加侧重场景与体验,看重人群与文化,注重品质与迭代。从周边配件到定制款产品,从潮流风向到科技植入,从年龄职业到极致性价比,都体现出细节和用心。
每一个政策的发布,在贯彻“与世界和解”方面会更加尊重市场,强调共情,信守规则,坚持共赢。从会员体系搭建到帮代理商揽客宣传,从全年无休的24小时发货到体系化培训,从合理的考核到专属客服的配置,无不向各级合作伙伴宣示着诚意和决心。
蓝洞九问:您认为明年的电子烟行业是怎么样的一个发展方向。
封:电子烟行业还是处于一个高速增长的阶段,尤其是渗透率还非常低,上升空间预期乐观,参考欧美市场的数据,中国市场可能还有超过10倍以上的增长空间。并且,电子烟本身的特质有自己持续增长的群体支持,电子烟技术的应用有进一步扩大探索的机会,电子烟创新的道路还任重道远,值得所有从业者深入、扎实地去研究、创新和提升,也值得更多人来参与和建言。
电子烟在中国市场的空间仍然非常大,在减烟减害方面取得有目共睹的贡献,我们认为这是一个有意义的事业。
蓝洞十问:山岚明年在市场推广方面有什么规划?明年的目标是什么?
封:山岚已经重新回归国内市场,带着技术和资金,带着信心和诚意,今年和明年都会坚持用非常有激励性的政策与新老代理商共建市场。试销的三个月,我们专卖店从0做到了170家,到年底应该可以到500家,明年我们注重用户体验的专卖店数量预计在2000家以上。同时,我们会在产品迭代、会员政策和市场活动上会做大的投入,保障所有代理商的新增销售和复购数据稳定增长,与代理商、与行业、与消费者共荣共生。