大家好，这里是只说真话的格物消费。
前段时间，格物消费开展了美女店主评选活动《格物第一届美女店主投票正式开启！快来Pick你心中的最美店主吧》，格物承诺将对获得票数最高的前三名做一次小采访。
近日，格物与美女店主投票全三名的选手们聊了聊生意经，店主们表示，产品和服务是开好一家电子烟店重要的因素。她们也普遍认为，美女店主开店确实有一定的美貌Buff，但核心还是要自己实力够硬。
她们所在的人生阶段和经历各不相同，或已组建了美满的家庭，或是还在读大学，或是从债券理财大跨步转行，但这样的差异化并不影响她们在各自的生意中乘风破浪。格物很荣幸能和诸位一起见证电子烟圈的女性力量。
第一名
店铺地址：福建省福州市晋安区鼓山镇远洋路69号明居苑8#1层10店面KMOSE刻米（晋安店）
Q：您参赛时说您是大学生是吗？是还在读吗？
A：是的，现在大三，英语专业。但我不喜欢读书，喜欢搞钱。之前卖电影票，慢慢积累了客源后，就什么都卖，后面就开始接触电子烟。我19年9月开始在微信上卖悦刻和柚子，后来国家禁止线上售卖，就在今年的5月7号开了一家门店。
Q：为什么选择刻米呢？
A：接触之后觉得刻米不错。之前卖悦刻柚子没有让我自己想抽的感觉，后面很多客户问我有没有刻米，我就开始去了解这个牌子，然后每次配货的时候都觉得太香了。
而且我卖悦刻的时候，每天都要处理漏油的售后。刻米有油芯分离技术，后来我基本一个月售后不到一两颗。刻米还有行业首创的LED灯设计，我觉得特别好看，很吸引女孩子。
Q：您觉得开好一家店最重要的三个点是啥呢？
A：第一点是要把服务做好，保持高专业度。保持店内干净整洁，并且要把品牌的所有产品都了解透彻。
第二点是要坚持回访和复盘。其一是要跟踪记录客户购买的频率，如果顾客不买了，也要去问清楚原因，然后想办法解决。其二，总结每天营业额多或者少的原因，比如天气，近期的产品质量等。
第三是善于利用地推。像我们刻米引流产品SE，一杆一弹49，地推王者，引流复购率很高。在厦门，公司有直接为店主提供的地推人员，但这方面业务还没有拓展到福州。我们会自己去找地推人员，每周去一次我们店周边的小区，让他们引导客户进店。
Q：在校的大学生想开店的话，您有什么建议吗？
A：大学生想开店，预算有限的话，可以考虑我们公司的另一种推车。它占地几平方，相当于一个移动门店。那个车好像是1万出头，但是公司给的货补是2万多。
Q：您是这次美女店主投票的第一名，有什么想对这些父老乡亲们说的吗？
A：感谢。当天零点公布，我外公叫了很多的朋友到家里，我如果第一，他们就放鞭炮给我庆祝。感谢刻米让我还在读大学就可以当老板，也非常感谢一直帮助我的上级。我觉得女孩子没有什么不好，优秀才是王道。
第二名
雾化时代 小蘑菇
店铺地址：江苏省宜兴市宜城街道蛟桥河步行街32号花车
A：我老公当时戒烟备孕，又觉得小野好抽，于是就开了专卖店。他说小野吸阻肯定是业内的帝，同时他也是罗玉龙的铁粉，就交个朋友。深入了解后，我们觉得集合店是未来的趋势，就又开了一家集合店。
Q：生意怎么样呢？
A：生意肯定是还不错的。我们前年就开了一家小野和一家集合店。在我们县级市基本上小野的客户都是我们的。现在集合店流水稳定在8万左右，小野门店流水7万多。
Q：您觉得作为一个女店主开店跟男店主有啥区别吗？
A：最大的区别就是我自己不抽。客户想我推荐一些口味时，我要靠我老公试抽之后，抄作业作总结，但这样推荐不是特别精准。还好店里可以提供试抽，我的推荐只是给新顾客一个方向。
但是现在疫情复发，我们门店暂不提供试抽，新客户只能盲选了。而且我们现在也在考虑设置无接触购买渠道，希望能保护店员和顾客的安全。欢迎在这方面有想法的观众老爷在评论区留言。
Q：您觉得作为一个美女店主有什么优势吗？
A：可能是顾客来选购的时候更愿意多交流一下自己的想法和需求。
Q：您觉得开好一家电子烟最重要的三个点是什么？
A：第一是产品质量，然后就是性价比要在同类别做到极致。即便没有补贴，我们也会时不时做限时的促销打折活动。在不扰乱市场的前提下，给客户觉得门店靠谱的心理预期。
第三点就是要给客户最好的售后保障。我们获得了引进的所有品牌的授权证书。即便是超过了一年的品牌质保期，我们也会给顾客置换由于非人为因素损坏的烟杆。
不仅如此，所有上门的电子烟用户，不管购不购买我们店内的产品，我们都会帮清理保养一下烟杆烟弹，因为顾客很少会考虑到烟杆保养的事情。保养包括，清理冷凝液、脏污、通气孔等。另外我们还有激光雕刻，烟杆刻字服务。
Q：您作为这次美女店主评选的是第二名，有什么感言吗？
A：感谢各位父老乡亲。其实我们发红包拉票就发了3000多块。我们宜兴人普遍很团结，希望宜兴的店可以上榜露脸。格物一直也是我们信任的、受众比较大的自媒体之一，谢谢格物给了我们这样一个机会。
行业这段时间一直被某些负面消息带节奏，电子烟有没有焦油、一氧化碳，健不健康这个东西我们交给时间去论证吧。任何一个新事物要战胜旧事物都是在曲折中前进的，我们看好这个行业，它一定可以的。
Q：您真是正道的光。
第三名
烟说 Sherry
店铺地址：广东省中山市石岐区豪逸华庭一期4卡smoketalk
Q：您进入电子烟行业之前是做啥的？
A：我之前是做金融的，债券理财方向。
Q：为什么选择烟说呢？
A：我有个朋友告诉我的，了解之后就感觉前期投资很小，也不用进货，也没有库存压力，总部也会给予运营产品售后支持，觉得不错就加入了。
Q：您觉得开好一家电子烟店的三个要素是什么？A：第一是产品多样性。现在电子烟市场，电子烟品牌不断涌现，这个大环境下，我觉得集合店很不错，是个大趋势。比如芙蓉王、中华什么的，他们也没有专卖店，都是在烟酒行、超市，和其他烟一起卖。
第二点，实体店要维护每个客户，以人为本，把服务做好。第三，我觉得团队和伙伴非常重要。其一是要找一些志同道合的伙伴一起做，其二是团队要可靠。比如烟说的团队，他们在运营等方面给了我很多帮助，我很需要他们。
（下列图片征求店主同意后未打码）
Q：您是此次比赛的第三名，有什么想对父老乡亲们说的吗？
A：承蒙厚爱，很意外得到了第三名。烟说团队对我的参赛的支持比较大，很多顾客也有帮忙投票。
Q：您还有什么需求吗？我们可以帮您转店、相亲什么的？
A：那我打个相亲广告，要求就和普遍女孩子的都差不多，我比较喜欢个高的男孩。
格物预告：我们随后将推出帅哥店主投票，前三名也会获得格物的采访，照片可以拍起来了。
