Vily在两家美资企业呆过,作为一名老烟民,Vily透露到她在美国的时就非常关注雾化市场,从最开始雾化行业进入欧洲市场,到后面雾化行业基于整个欧洲市场的一个口味调整,她发现雾化行业在美国很火热。基于对国外市场的考察,Vily认为电子雾化行业在中国是很有市场的。
电子雾化产品相对于传统卷烟,在便捷、口感等方面,更符合当代用户的需求。而维刻雾化器的大功率及雾化效果媲美传统卷烟,这种大烟雾饱满口感也是用户的追求。
维刻南山旗舰店店长Vily
“从毕业实习到今天为止,没有离开过服务行业。”过去的十年Vily在前后两家美资企业担任中国区的总经理,主要管理公司的运营、产品研发及marketing,在Vily的职业生涯里,没有离开过服务领域。而如今,Vily选择入局电子雾化行业终端,作为新的创业方向,展开事业蓝图。
选择维刻,始于需求
Vily透露,一开始接触到维刻是始于需求,“因为我自己是一个20年的老用户,抽烟给我带来的一些影响我是很清楚的,后来了解到电子雾化产品是一种相对比较减害的方式。”从最早的注油式大功率大烟雾,到加热不燃烧,再到换弹式雾化产品,Vily一直都是资深用户。
选择维刻,迷于颜值
慢慢地Vily也会对比现在中国市场上不同的品牌,再从不同的品牌中去选择最优秀的产品。“因为你自己要吸入的东西,所以无论是质量方面还是颜值方面都是要考虑的,维刻的透明雾化弹深深的吸引着我,当然第一印象也很重要。”维刻主机采用的航空铝材质,渐变的机身颜色,无论视觉还是触觉,都满足了Vily对高级感的追求。
选择维刻,痴于产品
在选择维刻之前,Vily就开始着手去了解市面上的一些电子雾化产品。Vily表示,选择维刻,不仅因为维刻区别于市面上类似的换弹式产品,独家开发每一个零部件以及自主研发的芯片技术,更因为维刻产品的“大功率、大烟雾”这一特点在消费者中有很高的辨识度,其拥有专属的雾化器研发室和风味研发室,多款口味上市后成为了品牌爆款。
在Vily看来,维刻品牌的知名度、产品的高质量及口味的丰富度是她开拓新市场时的强力武器。
选择维刻,醉于市场
慢慢深入了解之后,Vily发现雾化行业有着巨大的前景。“我慢慢开始研究后发现其市场很大,而且维刻这个品牌在2014年开始首先做海外市场,可能相对于其他的友商来说,维刻进入中国市场的时间不算早,但它的爆发性很强,所以研究之后也是决定转型把雾化行业作为自己的一个核心项目来做。”
选择维刻,忠于服务
“首先还是要先肯定一下维刻的团队,维刻的团队是始于互联网的技术团队,也服务于产品和服务业。所以维刻特别重视产品的质量以及服务领域。维刻在前端的服务做得非常好,最核心的就体现在它的产品上。除了前端服务,终端服务也是需要有人来衔接的,这方面我不敢说我是专家,但至少也是有一定的研究,那我也希望把终端和前端,后端连接起来。”
目前Vily的店在深圳南山,她发现深圳的市民对新鲜事物,以及对颜值高的产品有特别的热衷,通过投资维刻门店,能吸引到不同阶段的年龄层,尤其是年轻群体。“我个人来说,因为小孩还小,也是希望能更融入现在的年轻群体,开店之后我发现这里完全可以成为一个很好的社交平台,各行各业的人会到店,大家成为可以一起分享的朋友。从个人来讲,不能说电子雾化产品有什么好处,但确实是我从原来的传统卷烟,IQOS这一部分转化为换弹式雾化产品,是明显感觉到了自己的身体变化。”
划重点
Vily给店主的Tips
用服务打动用户:产品的展示,话术的表达,客诉的良好的处理技巧,用真诚的服务打动用户。
与用户保持常沟通互动:跟客户平时的互动,店面多举行营销事件,这是店主可以多去研究的一个方向。
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