A： FLOW 从 1 月 15 日开始进行全款预售，您可以进入 FLOW 福禄有赞官方商城，购买 FLOW 福禄 换弹雾化烟，付款成功后代表您预订成功。
Q：可以单独购买烟杆么？
A：抱歉不可以。目前我们只开放了套装的预售。套装包含一支烟杆、一根 Type-C 充电线和三颗烟弹（烘焙烟草、清凉薄荷、拼盘水果）。
Q：什么时间可以发货？
A：我们将于 1 月底开始按订单顺序陆续发货，因为过年期间可能出现生产、物流延迟，本阶段所有预售订单将于 3 月份完成发货。
Q：FLOW 健康么？
A：相较于普通卷烟，雾化电子烟是更健康的。根据英国公共卫生部的报告*，雾化电子烟能够减少普通卷烟 95% 对身体的危害。但如果您本身不吸烟，我们不建议您使用雾化电子烟。
A：焦油含量为 0。FLOW 不产生焦油，因此可以避免焦油对身体造成的大量伤害。
Q：FLOW 的尼古丁含量是多少？
A：每颗 FLOW 烟弹含烟油 1.5 毫升，尼古丁含量为 5%，相当于 3 包普通卷烟。
Q：我以前试过电子烟，但完全没有感觉？
A：FLOW 采用新一代尼古丁盐烟油，吸收速度更快，能够提供和传统烟草相同的镇定、舒缓感受。而且，FLOW 烟油通过多次调试，高保真还原了卷烟的口感和击喉感。根据我们测试用户的反馈，FLOW 可以完全取代 XX 路、XX 海。
Q：什么口味的烟弹最好抽？
A：每位用户的口味偏好都不一样。我们目前有烘焙烟草、清凉薄荷、拼盘水果、抹茶、绿豆沙共 5 种口味。未来我们将持续提供更多惊喜的口味，欢迎关注我们的微信公众号 ，第一时间了解新品信息。
Q：一颗烟弹能抽多久？
A：一般情况下，一颗 FLOW 烟弹可以抽 350 - 640 口，相当于 3 包传统卷烟。具体使用时长因人而异，有些使用者每次吸入量比较大，烟弹消耗就会更快。
Q：需要自己手动加入烟油么？
A：不需要。FLOW 采用一次性烟弹，当烟弹内的烟油用尽后，您只需拔出空烟弹，插入新烟弹即可。烟弹可以在我们的官方淘宝商城及微信小程序进行购买。
Q：需要自己定期清理雾化器么？
A：不需要。FLOW 的雾化器位于烟弹中，随烟弹换新，无需额外清理。
Q：充一次电可以使用多久？如何判断电量剩余情况？
A：充满电大约需要 60 分钟，一般满电状态下可以抽 310 - 330 口。在电量较低的情况下，我们会通过烟杆上的 LED 灯闪烁来提醒您充电。
Q：FLOW 可以使用其他品牌的烟弹吗？
A：不可以。FLOW 烟弹的外形、结构与其他品牌产品均不相同，强行使用其他品牌烟弹会造成烟杆损坏。
Q：哪些人不能使用 FLOW ？
A：严禁未成年人、孕妇及哺乳期妇女、心血管及呼吸道相关疾病患者使用。
