“每个不平凡故事的开始,都源自于想象!5月18日,对所有电子烟爱好者、乃至全球传统烟民来说都是一个值得铭记的日子。这一天,冰壳bink品牌在深圳蛇口价值工厂正式发布,并给广大用户带来了Max和Mini两款产品。新消费内参在现场和其他媒体一起采访了bin科技创始人钟云兆和张冬。”
Q:您之前创办的尊格品牌在业内有一定的知名度,为什么要创造一个新的品牌?我们还知道bink冰壳获得了中美烟草(香港)3000W的注资,这次的品牌升级是否与此有关系,获得了投资之后,bink发生了哪些变化?
张冬:刚才在场上CEO讲过,尊格一直存在在我们这个小圈层,现在更多互联网创业者进入这个行业,让更多人知道了这个行业,所以我们也希望让尊格重新让人知道,创建一个让人听得懂的品牌、一个容易记得住的品牌。因为尊格这个名字有点欧洲化风格,我们希望做一个名字更加互联网、更加接地气的名字,所以我们就推出了我们的bink冰壳。
我们发出3000W美金这个消息的时候,其实之前就已经进来了,只是我们才曝出来。今天我也讲了我们几个核心的人员,这就是我们的新团队的变化,因为之前的团队还是一个电子烟圈层的人、传统烟圈层的人,这次为了打造这个新品牌,让更多消费者认知,所以我们引进了互联网行业人才、烟草行业人才、4A公司人才等等,未来我们会扩大整合营销的范围,让更多人、更多渠道知道我们bink电子烟,同时,我们会快速扩张,让bink电子烟覆盖更多渠道,无论是电子烟的渠道、手机渠道、数码渠道,以及各行各业买得到电子烟的渠道,我们很快会开始下一步,因为我们要完成3年内占据全球这个梦想。
Q:这次发布会发布了两款产品,我想问一个比较直接的问题,这两款产品的销售数字有一个预期吗?
张冬:现在是第三季度,我们预计在第三季度两款产品销售额突破3亿人民币,预计在年底完成4亿的销售目标。
Q:对美国市场来说,传统烟草的价格是非常贵的,电子烟有价格的替代优势,而中国的传统烟草价格比较便宜,我们会不会有这样一个身份的渐变?
钟云兆:大家都知道,在欧美市场对烟草的税收是非常高的,在欧洲,一包烟可能是6.3欧元,均价的话一包烟40块(人民币),而大家清楚,在国内的烟可能最低有8到15块,而电子烟在国内,大家也知道我们目前的价格和行情,它的工业制造成本价是放在这里的,但我认为它是一个趋势。
Q:所以你会认为这个增量市场会有多大的规模?
钟云兆:有多大规模这个是无法依据的,但是从目前行业内数据来看,自从其他一些玩家进来后,的确做到了是一个增量的市场。
Q:我们通过发布会知道,bink是目前国内唯一一家拥有HINs天然复合尼古丁技术的企业,这对国内其他企业来说,这项技术的壁垒和难点在哪?
钟云兆:目前HINs更多的提高了使用电子烟的用户类似于传统烟草的体验。这当然是有一定的技术壁垒和难处的。
张冬:我补充一下,HINs技术是钟总和传统烟草行业人员用了3年时间一起研发出的。为什么美国的JUUL能占据市场的70%左右,就是因为它的尼古丁和原料是非常OK的,但国内电子烟厂商所用的原料是无法达到我们的要求。我们的原料大家也看到了,是从德国进口,这就是大家抽的感觉(的区别),那么HINs这个技术给大家的感觉就是不辣嗓子,很多人抽过电子烟都会觉得辣嗓子,但是我们这个技术是非常平顺,JUUL给大家的感觉也是非常平顺,所以友商想超越我们这项技术,我可以说他至少要用1到3年时间,但是过了1到3年,那时的烟油技术又会有进一步提升。
Q:现在在刚开始阶段,需求量可以把控住,您刚才也说过预期销售额,在一个更大的需求量下,品控如何达到保证?
张冬:这次大家也看到了加入我们的有最早天猫魔盒的项目总负责人,他有18年的项目品控经历,我相信手机、阿里巴巴、包括BAT这方面的品控要比传统电子烟的品控更强,所以,老楼,楼倩加入这个团队以后,他提出的目标是做到千分之二的纪录,但是我们可能达到千分之三就已经很不错了。
Q:那我们相关的售后服务和保障?
张冬:我们的售后可以做到只要你出问题,寄给我们,免费更换,我们可以达到一个非常快的响应速度,同时我们开启了3个人工系统通道,全天候服务大家。
Q:提起赚快钱的厂商,bink对未来的计划是什么?
张冬:除了电子烟,bink更多的是提倡品牌的文化,在发展电子烟的同时,我们会发展我们的潮流文化、潮流周边,对电子烟本身来说,我们会更注重健康,和带给大家更多实惠,像刚才那位兄弟说的,我们国内电子烟价格还是比较高的,但是我们接下来,会让更多消费者用到更实惠、更安全的电子烟,这是bink未来想做的事情。
Q:bink是互联网企业吗?
张冬:bink的基因是传统行业基因和电子烟行业基因,但是为了让更多人知道我们,必将引入先进的互联网思维和概念,但互联网公司通常是“先亏后赚、先烧钱”,但是bink不会这么做,因为我们要活下来,我们也要给大家提供更好的品质,所以我们更压供应链,把成本降下来,把实惠给大家。
Q:如何体现提高用户健康水平的理念?
张冬:很多人还不清楚电子烟和传统烟的区别,特别是这次大家传的甲醛问题。我们参加了各种公益合作,包括水滴公益,以后我们只要卖出一支电子烟,我们会捐出一部分,资助肺癌患者治疗,还有电池回收计划等等公益事业,我们都会去做,倡导大家去尝试更健康的吸烟方式。
Q:电子烟市场越来越受到关注,普通消费者对于怎么鉴别电子烟,以及市场上电子烟的优劣,在消费者选择上能否给些建议?
钟云兆:你这个问题也是一直困扰我们的一个问题,因为电子烟行业新起,鱼龙混杂,说白了电子烟行业处于一个“华强北年代”的时候,那时候所有的山寨机都出来(火热)了,苹果和其他一些品牌的反而没有出来(火热)。对这个太年轻的市场来说,消费者如何鉴别电子烟的好与坏是很困难的。
张冬:传统香烟有很久的历史,大家都分得清好与坏,电子烟是一个新兴市场,很多人都没有尝试,分不清好与坏。今天我可以教大家,如何分清电子烟好与坏,因为烟是能带来很直接的身体感受的,所以电子烟如果你抽得久,比如抽一周,发现你嗓子不舒服,像慢性咽炎,那种就是原料不好,尼古丁不好,刺激你的喉咙,长期就会带来伤害,所以这种不建议选择,有的人追求一种“击喉感”,这会对你的身体会造成一点影响,选择平顺的电子烟是比较好的,而且要选择正规厂商的电子烟。
Q:bink本次发布会十分圆满,bink是否能为现在的电子烟品牌做个表率,有什么想对其他电子烟品牌说的话?
钟云兆:目前是一个增量的市场,其他好的电子烟品牌会在行业里形成一个“护城河”,我们对友商,一些好的电子烟品牌,我们期望他们做得更好,因为这个市场非常大,我们希望他们用最好的产品去替代那些不好的产品,把这个行业做成一个“护城河”。就像我常说的,有可口可乐就有百事可乐、王老吉,你把可口可乐干掉了,不见得百事可乐王老吉就活下来。我希望电子烟行业因为有了更好的商家,能够把这个行业做大,而不是在这个时候被一些小厂家、想赚快钱的人把这个行业玩死了。做过大烟雾的人都知道,那时候所有的进口烟油是一个良好的市场,在套路油开始的时候,这个市场基本就没有了。
张冬:我也做个表率吧,发布会上也听到了我比较爱怼人,那我再怼一次。不要把钱花在营销上,要把钱花在做产品上,用心做产品,不要赚快钱,这是我想说的。
Q:为什么没有想过把每个品牌独立运营(尊格、bink),而是选择迭代?
钟云兆:从大烟雾入场的时候,那个圈层非常小,我们做的更多的是一种试探性实验,做出了尊格,而后我们为什么觉得必须转变,在资本和互联网进入行业后,因为市场越来越大,如果不去改变不去转变,我们的空间反而会变小,bink也意义着我们新的改变,为什么不再去运作另一个品牌,这个说白了,精力有限。
Q:我非常喜欢贵公司“敢于想象”这句口号,贵公司现在有非常多高层次员工、合伙人加入,之后会不会对电子烟生态链有更多的高级的、穿戴性的、或者说有趣的东西加入?
张冬:我理解你的意思,因为我本身最早做智能硬件、智能家居、智能穿戴的,与其说我是一个做营销的,其实我是先做的产品,我觉得电子烟肯定会有迈向智能的这一个步骤,大家现在看到的智能手表其实是传统手表演变过来的,我认为电子烟也可以慢慢变成智能电子烟,但是它的成本、售价肯定高,不知道国人会不会接受,而且它整体的交互和给人的粘性我们现在还没有想通,但是我们会着手去做这件事,如果我们有能力开发其他产品我们也愿意尝试,因为我们有这个能力、有这个基因。