在消费升级的背景下，“会员制”这一在西方发达国家流行多年的概念已经在国内开花结果。为了吸引更多的消费者，国内零售业纷纷效仿，建立属于自己的会员体系。在电子支付还未盛行之时，人们的钱包里除了身份证银行卡，最多就是各个商家的会员卡，五颜六色的会员卡，代表着一种只属于某个店家的身份象征。

为什么许多商家都执着于会员体系的建立呢，建立属于自己的会员体系有什么作用？

会员体系好处多多

迅速回笼资金

实行会员制的最大目的是能够快速将资金收回，通过会员充值优惠、会员折扣政策等一些条例，诱惑顾客在利益的驱使下入会、充值并消费，此举等于提前对投资进行回收，也算是一笔免息贷款。

国内服务业会员充值的尤为繁荣，洗浴业、健身业、会所等，动辄成千上万元的等值回馈额度吸引大量的顾客办理充值会员，在短期内回收大量的现金，为成本回报增加筹码。

有效掌控顾客

这是一个替代品遍布的市场，除特殊专利型工业品外，几乎任何一种消费项目都存在着大量的替代品，在这个现实状况下，通过会员制来控制顾客的消费惯性也是会员制模式的重要意义所在，商家利用优惠政策诱导顾客办理会员卡，实则是掌握了具体的消费画像和消费人群。这对新零售在未来能够更加精准营销提供了便利。

衍生业务盈利

不可否认，有一定数量的商家在商业模式设计上有了明显的进步，利用低门槛引入会员，再通过其它的衍生项目赚取利润成为了一种应用广泛的商业经营模式。腾讯qq就是国内利用免费门槛吸引衍生业务的标准案例，还有很多企业利用一项主营业务吸引出另一类主要消费群，也是衍生业务盈利的来源。

烟草行业的会员发展路在何方？

1零售户门店会员体系建设独木难支

烟草行业的会员体系现如今只停留在了零售户门店的会员体系建设，而会员体系的建设属于现代终端建设的一部分，而只靠现代终端建设而去辅助建设会员体系，在进度发展上无疑是缓慢的。

其实会员体系的建设如果只靠终端来进行，消费者群体画像的收集虽然具象，但是收集的进度比较慢，无法及时更新消费习惯等数据。所以仅靠终端的会员建设是不够的，而从全国的高度上建设覆盖工商零的会员体系是最好的选择。

3品鉴会不再只是独角戏

新品上市，工业企业和商业都会联合开新品发布会或者新品品鉴会，消费者代表很少参与也很少被重视。而会员体系的建设可以帮助工业企业在新品发布会的时候可以邀请本地会员前来参加，这也是吸引消费者加入会员的一个理由和吸引。

工业企业可以建立自己的会员体系，利用线上平台，在新品推荐的时候可以让会员提前品吸或者举办会员品鉴活动，增加消费者粘性。

3集中掌握消费数据

现阶段，无论是工业还是商业都想要抓取烟草消费数据，为抓取消费数据，各地商业公司纷纷开启现代终端之路，利用终端来抓取消费数据，而截止到目前除个别省市之外，利用行之有效的平台来收集消费数据的进程较为缓慢，如果建设类似于一号工程如此大规模的信息网络依然有现实困难，那么工业企业可以利用线上平台，让消费者填写信息注册成为旗下会员，再利用购买商品扫码得积分的方法，让消费者在购买所属于本企业生产的卷烟产品后可以扫描烟包上的二维码进行积分，通过扫码从而获得消费者消费数据。

4会员制服务增加粉丝粘性

为什么星巴克、麦当劳、华润集团等会拥有可观数量的忠实消费者，原因就在于会员带来的不一样的服务体验，华润集团旗下的万象城有高级会员的增值权益，比如提供会议接待、VIP休息室、VIP独享购物体验等等。

烟草企业可以借鉴零售行业高级会员的做法有，利用积分或者购买额来划定会员等级，高级会员可以享受的待遇可以用新品的品吸烟免费品吸，在新品上市之前可以将新品品吸烟寄给高级会员，新品推介会之时也可以邀请当地的本品牌的高级会员来现场参与推介会等。这样一系列的举措会让高级会员感受到不一样的增值服务，从而增加消费者粘性，形成属于品牌自己的固定消费人群。当然，高级会员所带来的示范效应也可以吸引潜在消费者成为固定消费者。